アパアプリ

直接ホテル検索

  • 店舗検索 地図から探す
  • 「アパ直」からなら、比較なしで最安値。 ベストレ―ト BEST RATE
  • APA CARD 現金還元率業界最大級
  • アパホテルのコラム
  • APA HOTELS & RESORTS OFFICIAL Facebookページ
  • アパ エポスVisaカード 入会費・年会費 永年無料
  • 採用情報
  • ホテル・事業用地募集
  • 店舗検索 地図から探す
  • 「アパ直」からなら、比較なしで最安値。 ベストレ―ト BEST RATE
  • APA CARD 現金還元率業界最大級
  • アパホテルのコラム
  • APA HOTELS & RESORTS OFFICIAL Facebookページ
  • アパ エポスVisaカード 入会費・年会費 永年無料
  • 採用情報
  • ホテル・事業用地募集

カスタマーサポートFAQ

アパポイントについて

※ポイントの換算率は「1P=10円相当」から「1P=1円相当」に変更となります。変更前のポイントは同等のポイントとして引き継がれ、実質的なポイント還元率は変わりません。(現在、200Pお持ちの会員様は、2,000Pに換算され、移行されます。)

※アパカードは、ポイントカードとして会員番号とともに引き継がれ、すでにインターネット会員登録済の方のログイン情報(会員番号・パスワード等)も引き継がれます。

アパポイントがついていない

(1)旅行会社(JTB、近畿日本ツーリスト、JALダイナミックパッケージなど)の予約にはポイントはつきません。ポイントがつかない予約とは?

(2)売掛、法人一括請求、旅行会社のクーポンなどにはポイントがつきません。ポイントがつかない支払い方法とは?

(3)アパパートナーホテルズ加盟店にご宿泊のお客様は、ポイント加点がご宿泊日起算11日後となります。

(4) (1)、(2)、(3)どちらの事由にもあてはまらない場合、こちらからお問い合わせください。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

会員証(アパカード・アパアプリ会員証ともに)を提示できない場合のポイントは?

アパカードもしくはアパアプリ会員証は、チェックイン時(レストランの場合は会計時)にご提示いただけない場合はポイントをお付けすることができません。また後日の加算についても承りかねますので、ご了承くださいますよう、お願いいたします。
但し、アパカードをお忘れの方はマイページのログイン後画面および身分証明証をチェックイン時にご提示いただくと、通常通り加算いたします。アパアプリ会員証に関しては、アプリ会員証をコピーして印刷したものをご提示いただいても、ポイントはお付けできません。ご本人様のご利用であることを確認する為、ログイン後に表示されるものを提示して頂く必要がございますので、予めご了承ください。

アパアプリダウンロードはこちらから

アパアプリダウンロードはこちらから

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

アパポイントがつかない予約とは?

アパポイントは、ホテルで直接代金をお支払いいただく個人のお客様を対象にお付けしております。
旅行会社(JTBなど)経由の予約にもポイントがつきませんので、ご了承ください。

【ポイント加算対象外の予約】

○旅行会社からの宿泊予約すべて
[例] JTB、KNT、日本旅行、トップツアーなど

○航空券、JRなどの運送とセットになった宿泊予約(サイトからの予約の場合も含む)
[例] JALダイナミックパッケージ(アパホテル公式サイト経由を含む)、楽パック(楽天トラベル)、じゃらんパック(じゃらんnet)、 るるぶトラベルツアー、旅作(ANA)など
※11月30日までにご予約いただいたタイムデザイン経由のご予約に関してはポイント付与の対象となります。

○宿泊代金が後日精算となる宿泊予約(サイトからの予約の場合も含む)
[例] 法人一括請求(楽天トラベル) など

アパポイント予約以外のポイント加算について

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

アパポイントがつかない支払い方法とは?

アパポイントは、ホテルで直接代金をお支払いいただく個人のお客様を対象にお付けしております。
旅行会社(JTBなど)経由の予約にもポイントがつきませんので、ご了承ください。

【ポイントがつかない支払い方法】

(1)料金の支払いが後日となる予約(売掛)
(2)料金の支払いが法人などから一括入金となる予約
(3)旅行会社のクーポン

※原則として、現金、クレジットカードでのフロントでのお支払い、事前クレジットカード決済での
お支払いに対してポイント加算対象としています。

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

アパポイントを確認したい

アパホテル公式サイトのマイページもしくはアパアプリよりご確認ください。アパカードをお持ちでマイページに一度もログインされたことのないお客様は初回ログインよりお進みください。尚、初回ログインはアパアプリからも行うことができます。

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

加点されるアパポイントの計算方法は?

■2015年6月29日(月)宿泊分以降

【アパホテル公式サイト・アパアプリの宿泊予約の場合】 予約申し込み時プラン総額100円につき10ポイント ※消費税・諸税を除く

(例1) 1泊1室10,800円(税サ込)の客室にお泊りの場合
10,800円÷1.08(消費税)÷100円×10ポイント=1,000ポイント

(例2) 1泊1室10,800円(税サ込)のVODカード(1,000円)付宿泊プランにお泊りの場合
10,800円÷1.08(消費税)÷100円×10ポイント=1,000ポイント

【アパホテル公式サイト・アパアプリ以外の宿泊予約の場合】 予約申し込み時プラン総額100円につき1ポイント ※消費税・諸税を除く

(例1) 1泊1室10,800円(税サ込)の客室にお泊りの場合
10,800円÷1.08(消費税)÷100円×1ポイント=100ポイント

(例2) 1泊1室10,800円(税サ込)のVODカード(1,000円)付宿泊プランにお泊りの場合
10,800円÷1.08(消費税)÷100円×1ポイント=100ポイント

【対象レストラン利用の場合】 飲食代金100円につき10ポイント ※消費税・諸税を除く。上限10,000ポイント

(例1) 飲食代金 10,800円(税サ込 )のお支払い
10,800円÷1.08(消費税)÷100円×10ポイント=1,000ポイント
※ただし宴会利用の場合、利用代金100円につき1ポイント(消費税・諸税を除く。上限10,000ポイント)となります。

(一部、ポイント加算対象外の予約もありますので、 詳しくは「注意事項・補足説明」をご覧ください。)

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

アパポイントを特典に交換したい

A)フロントで交換
5,000ポイント:5,000円現金キャッシュバック

B)アパホテル公式サイト「マイページ」から交換 ※
3,000ポイント、5,000ポイント、10,000ポイント:カタログギフトと交換

※カタログギフトと交換するにはマイページへのログインが必要です。
マイページログインはこちらから マイページログインはこちらから

アパカードをお持ちでマイページに一度もログインされたことのないお客様は初回ログインよりお進みください。
尚、アパアプリでも初回ログインが可能です。 初回ログインはこちらから 初回ログインはこちらから

アパアプリダウンロードはこちらから アパアプリダウンロードはこちらから

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

アパポイントの有効期限

アパポイントの有効期限は、ポイント取得日の3年後の同月末までです。
例 平成27年7月1日  → 平成30年7月31日まで

有効期限を過ぎますと、該当のポイントは失効となります。お問い合わせこちら

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ

ノーポイントサービスとは?

「ノーポイントサービス」は、アパホテル公式サイトもしくはアパアプリで宿泊予約のお客様が、アパポイントを貯めるか、チェックイン時フロントにてアパ社長カレーを貰うか(アパポイント付与無し)を選択することが出来るサービスです。 ノーポイントサービス

※尚、こちらのサービスは他のキャンペーン期間中には適応されない場合がございますので、予めご了承下さい。

【公式】アパホテル|ビジネスホテル /ページトップへ