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カスタマーサポートFAQ

アパカード及びアパアプリの使用方法について

複数のアパカード(もしくはアパアプリのアカウント)を1つにまとめたい

2枚以上(もしくは2つのアカウント)のポイントの合算はいたしかねます。

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アパカードとアパアプリを1つにまとめたい

アパカードとアパアプリのポイントの合算はいたしかねます。

既にアパカードをお持ちの方で、アパアプリをご利用になられたいお客様はお持ちの アパカード会員番号(または初回ログイン時に設定したログインID)とパスワードでアパアプリにログインしてください。アパカードをお持ちの方で初回ログインをまだされていないお客様はこちらからログインしてください。尚、初回ログインはアパアプリ上でも可能でございます。

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複数室の宿泊ポイントを1枚にまとめたい

アパポイントは、ご宿泊される個人のお客様ご本人を対象に付与させて頂いております。その為、アパポイントの付与は1泊1室に限らせていただいております。

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宿泊者ではなく予約者にポイントをつけたい

アパカード及びアパアプリは、ご宿泊される個人のお客様ご本人のみご利用可能ですので、いたしかねます。

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個人ではなく、会社としてアパカードを持ちたい

アパカード及びアパアプリは、ご宿泊される個人のお客様ご本人のみご利用可能ですので、いたしかねます。

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