アパアプリ
全572ホテル 全82,587室(2020年7月2日現在)|オトクなクーポン配信中
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カスタマーサポート

支払いについて

Q. 事前クレジット決済とは?
アパホテル公式サイト・アパアプリでの予約に関して、クレジットカード情報を入力頂き、事前にクレジットカードでのお支払いを済ませていただけるサービスです。(クレジットカードの決済は、予約の完了と同時に行われます。)

すでに宿泊予約済のアパホテル会員の方は「マイページ」、会員でない方は「予約確認・変更・取消」から事前クレジット決済を行っていただけます。

Q. 売掛で支払いたい
弊社では、売掛でのお支払いを承っておりません。
チェックイン当日、お支払いいただくか、団体などの場合は前振込みでお願いいたします。
Q. ギフト券・ギフトカードで支払いたい
ギフト券はフロント精算の場合に限り使用できます。(自動チェックイン機、自動精算機では使用できません)
お釣りは出ませんので、不足分は現金またはクレジットカード、電子マネー(iD,QUICPay)でのお支払いになります。

アパホテル全店で使用可能なギフト券・ギフトカード(パートナーホテルを除く)
・VJAギフトカード
・JCBギフトカード
・三菱UFJニコスギフトカード
・UCギフトカード
・JTBナイスギフト ※JTB旅行券(NICETRIP)はご使用になれません。
・Visaギフトカード(カードタイプ)※JCBプレモカードはご使用になれません。

※VJAトラベルギフトカード、旧ニコスギフトカード、UCギフトカード(旧デザイン)はご使用になれません。
※旧デザインのギフト券についての使用可否の確認はお時間を頂く場合がございます。旧デザインのギフト券でのお支払いをご希望の方は事前にホテルまでお問い合わせをお願いします。
※VANDRECARD(バンドルカード)の一部等宿泊施設ではご利用頂けないカード、アプリ決済もございます。アプリ決済等の使用可否は各会社のサービス内容をご確認ください。

Q. 予約を個別でしたが、代表者が一括で支払いたい
ホテルへ事前の連絡をお願いいたします。
なお売掛の対応はしておりません。場合によっては前振込を依頼する場合があります。

Q. QRコード決済・電子マネーで支払いたい
QRコード決済は、楽天ペイ(アプリ決済) / LINE Pay / au PAY / d払い® / PayPay / ゆうちょPay / メルペイ / J-Coin Payが、電子マネーは、iDとQUICPayがご利用頂けます。自動精算機ではご利用頂けませんので、チェックイン時フロントにて電子マネーでお支払いの旨をお伝え下さい。
※一部FCホテル・パートナーホテル・海外を除く
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です