457 Hotels, 65,896 Rooms(As of June 18th, 2019)

Terms and Condition for Accommodation Contracts

(Scope of Application)Article 1
1. Contracts for Accommodation and related agreements to be entered into between this Hotel and the Guest to be accommodated shall be subject to these Terms and Conditions .And any particulars not provided for herein shall be governed by laws and regulations and/or generally accepted practices.

2. In the case when the Hotel has entered into a special contract with the Guest insofar as such special contract does not violate laws and regulations and generally accepted practices, notwithstanding the preceding Paragraph, the special contract shall take precedence over the provisions of these Terms and Conditions.


第2条(会員の定義)
会員とは、本規約の定めに従い、当社直営ホテルおよびフランチャイズホテル(以下、総称して「アパホテルズ&リゾーツ」)ならびにアパ パートナーホテルズ(以下「パートナーホテル」という)をご利用いただける方で、当社所定の入会手続きを完了され、当社がご入会を承認した個人の方(以下「会員」)を指します。


第3条(入会金)
アパカード会員の入会金・年会費は無料です。


第4条(入会方法)
1.当社宿泊約款、本規約および個人情報保護方針にご同意のうえ、以下のいずれかの方法により会員登録を行なっていただきます。必要事項に正しくご記入・ご入力いただけない場合は、会員登録または特典等が無効または取消しとなることがありますのであらかじめご了承ください。
(1)ホテルフロントでのお申込み
アパホテルズ&リゾーツおよびパートナーホテル内のホテルフロントにて、当社所定の申込フォームに必要事項をご記入いただきます。当社がご入会を承認した場合、その場でご本人専用の会員カード(以下「カード」)を発行いたします。
(2)アプリからのお申込み
当社利用規約にご同意のうえダウンロードいただいた「アパホテル公式アプリ」(以下「アプリ」)から、当社所定の手続きに従い必要事項をご入力いただきます。当社がご入会を承認した場合、アプリ上にご本人専用の会員二次元コード(以下「アプリ会員証」)を表示いたします。

2.カードおよびアプリ会員証(以下総称して「カード等」)の会員番号は、原則として会員お一人につき一回発番されます。複数の会員番号をお持ちの会員は、第7条第3項に基づき手続きをお進めください。


第5条(特典等)
1.会員は、カード等の提示により、当社が定める会員特典・サービス(本規約において「特典等」)を受けることができます。特典等の内容、利用条件、対象ホテル・レストラン・リゾート施設等の詳細は、公式サイトまたは当社が別途定める方法により、公表または個別に通知いたします。なお、ご利用いただける特典等は、特段の定めがない限り、カード等の種別にかかわらず同一です。

2.特典等は、会員に予告なく変更される場合があります。ご利用にあたっては公式サイト掲載の最新情報が適用されるものとし、有効期間が満了または変更・廃止された特典等は無効となりますのであらかじめご了承ください。

3.アパホテルズ&リゾーツにご宿泊の場合、ホテルフロントでのチェックイン時にカード等の提示による本人認証およびかかる電磁的記録をもって、宿泊者名簿の記帳に代えることができます。なお、本条第5項に定めるマイページログイン後の画面と身分証明書を提示いただくことにより、カード等の提示と同様に取扱うことがあります。ただし、本項の特典適用は、旅館業法第六条および同法施行規則等に定める必要かつ正確な情報を有した会員に限るものとし、日本国内に住所を持たない外国人宿泊者の場合は、ご氏名、住所、職業等に加え、パスポートの呈示・コピー、および国籍・旅券番号が必要となりますのであらかじめご了承ください。

4.アパホテルズ&リゾーツおよびパートナーホテルへのご宿泊、ならびに対象レストラン・リゾート施設等をご利用時に、当社所定の手続きおよび条件を満たした場合において、アパポイント(以下「ポイント」)が付与されます。保有するポイント数に応じ、各種特典等を受けることができます。

5.当社が運営する「アパホテル公式サイト」(モバイルサイトを含み、以下総称して「公式サイト」)およびアプリ上にマイページを開設し、各種便利機能を利用することができます。

6.カード等を提示することができない場合(会員の責めによるカードの破損・紛失・盗難、インターネットの通信制限、およびアプリの動作不良等のほか、不可抗力によるケースも含み、以下同様)、または利用者とカード等の登録情報が相違する場合は、特典等をご利用いただくことができません。

7.原則として、ご本人以外が特典等を利用することはできません。また、ご利用にあたり、カード等のほかに、会員のご氏名、住所、年齢、電話番号等の確認および身分証明書等の提示を求める場合があります。

8.アプリ会員証は、アプリ上で提示いただく場合のみ有効です。アプリ会員証の紙媒体への出力またはスクリーンショット画面の複製等によっては、本人認証および特典等のご利用ができませんのであらかじめご了承ください。

9.会員が次の場合に該当する場合、当社は特典等の取消しおよび損害賠償請求を行なう場合があります。
(1)会員情報に誤記、更新遅滞、虚偽登録がなされた場合
(2)特典等のご利用にあたり、その権利の不正取得、虚偽申請等が発覚した場合
(3)宿泊約款、本規約、アプリ利用規約、その他当社が定める規約またはガイドライン等に反する行為があった場合
(4)法令に違反する行為があった場合
(5)当社が特典等の取消しを相当と判断した場合

10.ある特典等について適用するか否かの最終的な判断は、当社が行なうものとします。


第6条(ポイント付与・利用の条件)
1.付与時点の手続き・条件に基づき、ポイントが付与されます。

2.その場でカード等を提示いただけない場合、ポイントの付与はいたしかねます。ただし、マイページログイン後の画面と身分証明書を提示いただくことにより、カード等の提示と場合と同様に取扱い、ポイントを付与することがあります。

3.ポイント付与の対象となるお取引に関し、取消・解除(会員による取消の場合は、事前連絡の有無を問いません)等がなされた場合には、ポイントは付与されません。

4.ポイントは、会員のご利用分(宿泊においては1泊につき会員宿泊の1室分の料金、レストラン・ゴルフのご利用においては会員の精算金額)に対してのみ付与され、同伴の第三者のご利用分に対しては一切付与されません。

5.ポイントは、特段の定めがない限り、取得日から3年後の同月末日まで有効です。

6.ポイント付与の条件を満たしている場合であっても、当社が適切でないと判断した場合、ポイントの一部または全部を付与しないことがあります。

7.当社の責めによる場合を除き、当社はポイントの消滅に関し、一切責任を負わないものとし、ポイントの再発行も行ないません。

8.同一の会員であるか否かを問わず、会員番号が異なるカード等の場合、それぞれのポイントの同時利用・合算・移行はできません。

9.その他のポイント付与・利用条件については、前条の定めに準じます。


第7条(登録情報の管理)
1.会員はカード等およびマイページログインに必要な情報を、自己の責任において厳重に管理するものとします。カード等の紛失・破損・盗難・複製・偽造等によりご本人または第三者に損害が発生した場合でも、当社は一切責任を負いません。

2.会員は、自己の登録情報に関して変更が生じた場合、自己の責任において速やかにマイページ上の情報を更新しなければなりません。

3.ポイントの再発行、旧カードまたはアプリ会員証から新カードへの、ポイントおよび登録情報(以下「ポイント等」)の移行をご希望の場合、アパホテルズ&リゾーツのホテルフロントにて、必ず会員ご本人によりお手続きいただく必要があります。なお、旧カードの会員番号またはアプリ会員証の会員番号およびログインID(以下総称して「会員番号等」)、ポイントのご利用明細、予約情報等のデータの引き継ぎ、および保有ポイントの合算はできませんので、あらかじめご了承ください。

4.前項のお手続きにあたり、身分証明書の提示、所定の書式への記入、およびマイページログイン後の画面を提示いただくことにより、旧カードまたはアプリ会員証の会員番号等の確認を行います。マイページログインは、会員ご本人によりその場で行っていただきます。

5.ポイント等の移行処理の完了、および新カードによるマイページログインが可能になるまで、一定の期間を有します。

6.当社は、パスワードに関して一切情報を有しておりません。会員がパスワードを失念された場合は、当社所定の手続きに従い、各自で再度パスワードの設定をしていただきます。


第8条(カード等の紛失・破損・盗難時の対応)
カード等の紛失・破損・盗難等により、カード等が使用できなくなった場合、第4条に基づき、原則としてカード等を新規作成いただく必要があります。この場合、ポイントの再発行、旧カードからのポイント等の移行はいたしかねます。ただし、会員ご本人によりマイページログイン後の画面と身分証明書を提示いただくことにより、特別に対応する場合があります。


第9条(個人情報の取扱い)
1.会員は、当社、アパホテルズ&リゾーツ、パートナーホテルおよび当社グループ企業が、下記(1)~(3)の個人情報に保護処置を講じたうえで、共同利用することに同意するものとします。
 (1)ご登録いただいたご氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号等の情報
 (2)会員の宿泊予約に関する情報
 (3)特典等の適用に関する当社、アパホテルズ&リゾーツ、パートナーホテルおよび当社グループ企業での宿泊・精算・サービス利用履歴

2.共同利用の目的
 (1)ホテルの運営および関連するサービスの提供
 (2)会員の宿泊予約およびチェックインに関する業務
 (3)事業活動上、必要なご連絡のため
 (4)広告宣伝物・販促メール等の送付、送信(ただし、会員から停止のご依頼があった場合は、速やかに処置を講じます。)
 (5)マーケティング活動、商品開発、およびサービスの改善のため

3.共同利用の管理責任者
アパホテル株式会社
4.当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも個人情報を開示・提供いたしません。
 (1)会員の同意がある場合
 (2)統計的データ等会員個人を識別することができない状態で開示する場合
 (3)上記目的の達成のため、個人情報の取扱いの一部を外部企業に委託する場合(この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を適正に確保いたします。)
 (4)法令等に基づく場合
 (5)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難であるとき
 (6)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難なとき
 (7)特段の事情により、行政官庁等に協力する必要がある場合
 (8)上記共同利用者に対して提供する場合

5.当社グループ企業の一覧、および保有個人データの開示請求、個人情報の問い合わせ先等の詳細については、公式サイトおよび個人情報保護方針をご確認ください。


第10条(会員資格の喪失)
会員は、以下の事項に該当した場合、会員の資格を喪失するものとします。なお、(5)以降の事項に該当する場合、当社は損害賠償請求を行なう場合があります。

(1)会員自らアパホテルズ&リゾーツのホテルフロントにて退会意思を申し出たこと、または公式サイト上で退会手続きを行なったことにより、退会処理が完了した場合
(2)会員が保有個人データの削除を請求したことにより、登録情報が削除された場合
(3)当社が定める期間を超えて、カード等のご利用がなかった場合
(4)会員の登録情報に変更があったにもかかわらず、第7条第2項に定める手続きが行われなかったことにより、サービスの提供に支障が生じると当社が判断した場合
(5)会員の登録情報に虚偽があった場合
(6)特典等のご利用にあたり、その権利の不正取得、虚偽申請等が発覚した場合
(7)当社、アパホテルズ&リゾーツ、パートナーホテルおよび当社グループ企業の各店舗、事業所において、宿泊代金、飲食代金等のサービス料金をお支払いいただけなかった場合
(8)情報の改ざん、有害なコンピュータプログラムの送信・書き込み、炎上を目的としたSNS等への投稿、威嚇行為、正当な理由なくお取引の取消しを繰り返す等の迷惑行為により、当社、アパホテルズ&リゾーツ、パートナーホテル、当社グループ企業の運営を妨げた場合またはその恐れがあると当社が判断した場合
(9)宿泊約款、本規約、アプリ利用規約、その他当社が定める規約またはガイドライン等に反する行為があった場合
(10)法令に違反する行為があった場合
(11)当社が会員資格の取消しを相当と判断した場合


第11条(免責事項)
以下の事項に該当したことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いませんのであらかじめご了承ください。

(1)天災地変、通信回線障害等の不可抗力の発生、または当社が必要と判断したことにより、会員に事前通知なく特典等の提供を中止させていただいた場合
(2)カード等の紛失、盗難、不正使用その他の事情により、ご本人以外の第三者が利用している場合
(3)会員の登録情報に変更があったにもかかわらず、第7条第2項に定める手続きがなされなかった場合
(4)宿泊約款、本規約、アプリ利用規約、その他当社が定める規約またはガイドライン等に定める当社の損害賠償請求、解除規定または免責事項に該当した場合


第12条(規約の改定)
本規約は予告なく改定する場合がありますのであらかじめご了承ください。最新の情報は、公式サイト上にて公表しておりますのでご確認ください。


第13条(アパカードの終了)
当社は、アパカードを任意に終了することができるものとします。かかる終了をもって特典等は一切無効となりますのであらかじめご了承ください。詳細については、公式サイトまたは当社が別途定める方法により、公表または個別に通知いたします。


第14条(準拠法)
本規約の有効性、解釈および履行については、日本国法に準拠するものとします。

以上


第15条(管轄裁判所)
本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


2017年9月1日改訂


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