素泊まりはできますか

ご利用いただけます。

子供・幼児を連れて行けますか

ご利用いただけます。小学生のお客様から大人の人数に含めていただき料金が発生致します。未就学児のお客様は無料でお泊りいただけます。総じてベッド1台につき添い寝は1名までとさせていただきます。

ペットと一緒に泊まれますか

ご利用出来ません。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

宿泊プランの変更は出来かねます。お手数ではございますが一度ご予約をキャンセルしていただき、ご希望のプランにて再度ご予約をお願いします。

部屋の変更はできますか

お部屋タイプの変更は出来かねます。お手数ではございますが一度ご予約をキャンセルしていただき、ご希望の部屋タイプにて再度ご予約をお願いします。

人数の変更はいつまでできますか

アパ直予約での人数変更による部屋タイプの変更はお部屋に空きがある場合に限り、当日もフロントにて人数変更を承ります。尚、部屋ごとの宿泊上限を上回る人数でのお部屋のご利用はできませんので予めご了承ください。

キャンセル料はいつからかかりますか

個人（1名～14名まで）様でのご予約は前日までは無料でキャンセルを承っております。尚、当日キャンセル料として宿泊日第1日目の宿泊料金100％頂戴しております。団体（15名以上）一人あたりでは、14日前から8日前までの場合、宿泊日第1日目の宿泊料金の20％、7日前から2日前までの場合、宿泊日第1日目の宿泊料金の50％、前日の場合、宿泊日第1日目の宿泊料金の80％、当日の場合、宿泊日第1日目の宿泊料金の100％をキャンセル料として頂戴しております。

休館日はありますか

当館にはございません。

予約の確認方法を教えてください

公式サイト・アプリへログインしていただき、予約確認・変更のぺージよりご確認いただけます。

キャンセル方法を教えてください

公式サイト・アプリへログインしていただき、予約確認・変更のぺージへ進んでいただき、予約取消・キャンセルへお進みいただけます。

チェックイン時間の変更はできますか

チェックイン時間のご変更は公式サイト・アプリへログインしていただき、予約確認・変更のぺージへ進んでいただくか、ホテルへ直接お問い合わせください。

日帰り・デイユースのプランはありますか

当館は日帰り・デイユースのプランの販売を行っております。※お日付によりましては満室の場合がございます。

予約金は必要ですか

当館は不要でございます。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

公式サイト・アプリへログインしていただき、予約確認・変更のぺージへ進んでいただきご変更をお願いします。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

お電話にてホテルへ直接お問い合わせくださいませ。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学児のお客様は無料で総じてベッド1台につき添い寝は1名までお泊りいただけます。小学生のお客様から大人の人数に含めていただきます。

忘年会・新年会プランはありますか

当館にはございません。

1人でも宿泊はできますか

ご利用いただけます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

ご予約・ご変更の際にご予約いただく方のお名前とは別に、ご宿泊者名の欄へご宿泊いただくお客様のお名前をご入力ください。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

公式サイト・アプリからホテル・宿泊日・プランをご選択いただき、必須事項をご入力の上ご予約ください。ご予約は24時間受け付けております。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

現在ホテルは営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ご予約の確認のため、一度お電話にてホテルへ直接お問い合わせくださいませ。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ご予約の確認のため、一度お電話にてホテルへ直接お問い合わせくださいませ。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

当館にはございません。

夕食付きプランはありますか

当館にはございません。

朝食付きプランはありますか

朝食付きプランの販売を行っております。