宿泊予約について

素泊まりはできますか

素泊まりでもご予約を承ります。

子供・幼児を連れて行けますか

未就学児のお子様は添い寝でのご利用で無料で承ります。ベッド1台につき1名様まで添い寝が可能でございます。添い寝のお子様は無料でご案内致します。

ペットと一緒に泊まれますか

ご宿泊頂けません。

先の予約はいつからできますか

基本的に6ヵ月先までのご予約が可能です。一部の会員ステイタスのお客様は11カ月先までご予約が可能でございます。

宿泊プランの変更はできますか

恐れ入りますが、宿泊プランを変更したい場合はご予約の取り直しが必要です。当日の変更に関しましては当館までご連絡くださいませ

部屋の変更はできますか

恐れ入りますがお部屋の変更は、予約の取り直しが必要です。禁煙また喫煙への変更も原則予約のお取り直しが必要です。当日の変更に関しましては当館までご連絡くださいませ。

人数の変更はいつまでできますか

変更する場合は、ご予約のお取り直しが必要です。既存のご予約を一度キャンセルして頂き、改めてご予約下さい。

キャンセル料はいつからかかりますか

前日までにキャンセルして頂ければキャンセル料はかかりません。当日のキャンセルは100％頂戴いたします。

休館日はありますか

原則、休館日はございません。

予約の確認方法を教えてください

アパアプリ、公式サイトのマイページより。もしくは当館へ電話にてお問い合わせくださいませ。

キャンセル方法を教えてください

アパアプリ、公式サイトのマイページより該当予約をキャンセルいただけます。もしくは当館へ電話にてお問い合わせくださいませ。

チェックイン時間の変更はできますか

15時以降の時間でございましたら、いつでもチェックイン可能でございます。交通機関の影響で大幅に遅れる等際、また15時より前の関しましては、1時間に付き1000円頂戴しておりますので、当館へご連絡くださいませ。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。アパアプリ・公式ページよりプランを選択下さいませ。

予約金は必要ですか

頂戴しておりません。

未成年のみでの宿泊はできますか

可能でございますが、親権者様に同意書の提出をお願いしており、場合によっては電話にての確認をさせて頂いております。

予約の変更方法を教えてください

アパアプリ、公式サイトのマイページより該当予約を変更いただけます。もしくは予約を新たに取り直しくださいませ。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

そのような場合、キャンセル料は頂戴しておりませんが、必ず当館へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

小学生未満の未就学のお客様に関しましては、ベッド1つに付き1名まで添い寝対応が可能でございます。

忘年会・新年会プランはありますか

当館にはございません。

1人でも宿泊はできますか

ご利用頂けます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

チェックイン時に予約者の名前をお伝えてください。記帳はご本人様の名前で頂戴しております。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

アパアプリ・インターネットの公式ページ・電話等で予約が可能であり、24時間受付しております。

オススメの宿泊プランを教えてください

当館の朝食と夕食が食べられる「朝食とご当地日替夕食付プラン」がオススメでございます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

2022年9月現在、行政からの要請により、新型コロナウイルス陽性者の受け入れ施設となっております。営業再開時には別途お知らせ致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

恐れ入りますが、必ず当館への連絡をお願い致します。そのような場合は基本的にキャンセル料は発生致しませんが、未連絡の場合はその限りではございません。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

恐れ入りますが、必ず当館への連絡をお願い致します。そのような場合は基本的にキャンセル料は発生致しませんが、未連絡の場合はその限りではございません。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

当館にはございません。

夕食付きプランはありますか

メイン料理・野菜盛り・小針・ご飯・味噌汁等がついた日替り御膳の「お手頃夕食」、お手頃プランに更にお刺身等が追加される「ご当地夕食」がございます。

朝食付きプランはありますか

和洋30種類以上のバイキング形式の朝食プランがございます。