素泊まりはできますか

はい。可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

はい。可能でございます。

ペットと一緒に泊まれますか

ペットとのご宿泊はお断りしております。(盲導犬や介助犬の場合を除く)

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

恐れ入りますが、宿泊プランを変更される場合はご予約のお取り直しが必要でごさいます。当日のご変更に関しましては当館までご連絡くださいませ。079-284-4111

部屋の変更はできますか

恐れ入りますが、お部屋を変更される場合はご予約のお取り直しが必要でごさいます。当日のご変更に関しましては当館までご連絡くださいませ。0570-069-2111

人数の変更はいつまでできますか

チェックイン前でしたら可能でございますが、空き状況によってはお断りさせていただくことがございます。お早めにお申し出くださいませ。

キャンセル料はいつからかかりますか

前日までにキャンセルして頂ければキャンセル料はかかりません。当日のキャンセルは宿泊料金の100％を頂戴いたします。ダイナミックパッケージなどの企画旅行は、企画した旅行会社によって規定されるため、企画した旅行会社にお問い合わせください。

休館日はありますか

いいえ。ございません。

予約の確認方法を教えてください

ご予約時に自動送信される宿泊予約完了メール、または各サイトにログインしていただき、ご確認くださいませ。

キャンセル方法を教えてください

ご予約時に自動送信される宿泊予約完了メール、または公式サイトのカスタマーサポート画面よりお手続きが可能でございます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約キャンセルが可能でございます。

チェックイン時間の変更はできますか

はい、可能でございます。

日帰り・デイユースのプランはありますか

はい。ございます。

予約金は必要ですか

必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

各サイトにログインしていただき、予約確認画面から変更をお願いいたします。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

状況によってキャンセルポリシーが異なってまいりますので、当館に直接お問い合わせください。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

各ベッドにつき小学生未満のお子様1名のみ添い寝可能となっておりますので、その人数を超えてのご宿泊はいたしかねます。なお、小学生以上のお子様は大人人数に含まれますので、ご注意くださいませ。

忘年会・新年会プランはありますか

いいえ。ございません。

1人でも宿泊はできますか

はい。可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

ご予約時のご宿泊者名に実際にご宿泊される方のお名前をご記入ください。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

アパホテル公式サイトやアパアプリなどのネット予約や電話にて、24時間受け付けております。

オススメの宿泊プランを教えてください

当館オススメは、朝食付きプランでございます。11階にあるレストランにて、和洋30種類以上の朝食バイキングがご利用いただけます。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ご予約時に自動送信される宿泊予約完了メール、または公式サイトのカスタマーサポート画面よりお手続きが可能でございます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約キャンセルが可能でございます。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ご予約時に自動送信される宿泊予約完了メール、または公式サイトのカスタマーサポート画面よりお手続きが可能でございます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約キャンセルが可能でございます。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ご用意はございません。

朝食付きプランはありますか

はい。ございます。