よくあるご質問

お時間について

Qイルミネーション観覧おける点灯時間について
Aイルミネーションの点灯時間はサマーイルミネーション(7/1~8/31)は18:00、オータムイルミネーション(9/1~11/15)は17:00となります。暗くなりイルミネーションが見頃になるお時間は、8月で19:30前後、10月で17:30前後となりますのでご参照下さい。※7/1は20:00点灯となります。
Qイルミネーション観覧おける営業時間について
Aイルミネーション点灯時間はサマーイルミネーション時(22:00最終入場、23:00消灯)、オータムイルミネーション時(21:00最終入場、22:00消灯)ですが、当日の交通状況や天候により短縮や延長を行う場合もございます。施設(0255-82-4111)までお問い合わせ下さい。

アクセスについて

Q日帰りバスの運行について
A当施設とえちごトキめき鉄道「関山」駅をつなぐ日帰り無料バス「アパイルミライナー」を運行予定しております
詳細はアクセスページをご確認ください。
Qバスを借りて大勢で来たいのですが停められますか?
A私用バスでご来場の際は、事前に必ずご連絡ください。
Q渋滞になりますか?
A時期、時間帯により道路渋滞が発生します。(昨シーズンは週末・連休に発生)

チケットについて

Qイルミネーションについて、購入したチケットをなくしてしまったのですが。
A紛失・盗難などいかなる場合にも再発行はできません。
また、チケット購入後のキャンセル、払い戻しもできません。
Qイルミネーション観覧おける前売券の期限について
Aイルミネーション前売券の有効期限は2017年11月15日までとなります。未入場時のご返金等は一切ございませんので予めご了承下さい。
Qイルミネーション観覧おける前売券の特典に関して
Aイルミネーション前売券の特典
1.イルミ屋台村でご利用頂ける割引券を進呈致します(50円×3枚組)
※500円につき1枚ご利用頂けます。
2.混雑時に優先入場のご案内を致します。

ホテルご利用について

Qイルミネーションを見たあと、併設の宿泊施設にそのまま泊まれますか?
A空室がある限りご案内可能でございますが、満室の為にご用意できない日もございます。あらかじめ、ホテルHP(http://www.apahotel.com/myoko/)にてご予約をお願い致します。
Q疲れたらホテル内のロビー等で休憩できますか?
Aホテル内のロビー等での休憩はご宿泊者の方に限らせて頂いております。ご了承下さい。
Q子どものおむつを替える場所はありますか?
Aホテル本館内に設置しております。詳しくはフロントスタッフへお尋ねください。
Qお部屋からイルミネーションは見れますか?
A客室からは全室「日本百名山の妙高山」のマウンテンビューをお楽しみいただく設計となっております。晴れた日には写真のような景色がご覧いただけます。その為、山側に客室の窓がある為、お部屋からはイルミネーションをご覧いただけません。
また、イルミネーション会場は、順路に沿って、徒歩で周遊いただきます。双龍の全景はご覧いただけません。見学時間は約80分~(1周約1.5km)ほどです。

会場について

Qイルミネーション観覧おける短距離コースのご案内
Aイルミネーション園内には、通常のコース(約1.5km)とハピネスコースという短距離コース(約300m)がございます。短距離コースをご利用の際は、虹龍の光の大トンネルや龍の森、光と音のスーパーオーロラショーなどの、アトラクションがお楽しみ頂けませんのご了承下さい。
Qイルミネーション観覧の際の気温に関して
A10月以降は急激に寒くなり、夜になると10度前後になる日もございます。
イルミネーションご観覧の際は暖かい服装でご来場ください。
Qイルミネーション園内にトイレはありますか?
A園内のトイレ数には限りがあります。各所「仮設トイレ」をご用意しておりますので入場前にお済ませのうえ入場ください。
Q悪天候時のイルミネーション開催に関して
A雷や台風等の激しい悪天候時は点灯を遅らせたり、当日急遽中止させて頂くことがございます。
判断に迷われる場合は施設(0255-82-4111)までお問い合わせ下さい。
Q会場内飲食についてのご案内
Aイルミネーション入場券売場の付近に軽食が可能な屋台村がございます。
イルミネーション入場門に至るまでの広場にはご当地グルメなどの屋台が出ております。また、イルミネーション園内にも季節で変わるキッチンカーが登場しますのでお楽しみください。尚、お席への持ち込みは、ご遠慮いただいております。
Qイルミネーション観覧おける貸出備品に関して
Aイルミネーション観覧に際し、受付ブースにて杖・毛布の貸出を行っております(在庫限り)。お気軽に係員までお尋ね下さい。また、傘の貸出はございませんので予めご了承ください。
Q食べ歩きながらイルミネーションを観覧できますか?
Aイルミネーション園内の食べ歩きは出来ません。屋台村やキッチンカー付近の飲食スペースでお食事をお願いいたします。また、外部からのお持ち込みもご遠慮いただいております。
Qイルミネーション観覧おける諸注意
Aイルミネーション園内は約30mの高低差があり、勾配のある坂道となっております。歩きやすい靴でのご利用をお勧めしております。
また、園内には滑りやすい場所や立入禁止区域もございます。ごゆっくりと歩行のうえご鑑賞くださいませ。小さなお子様は手をつないでのご鑑賞をお願いしております。
退場後の再入場は、ご遠慮いただいております。

写真撮影について

Qイルミネーション観覧において撮影された写真に関して、ドローン撮影禁止について
Aイルミネーション観覧時にお客様が撮影された写真は、YoutubeやFacebookなどに掲載可能でございますのでご利用下さいませ。また、ドローンによる撮影はお断りさせていただきます。(許可なくドローンでの撮影の際は安全管理上、警察に通報させていただく場合がございます。)ご了承ください。
Qイルミネーション観覧における、三脚のご利用に関して
A写真撮影の際の三脚のご利用について、週末や繁忙期はお断りさせていただいております。平日勾配が緩やかな場所でご利用下さい。
Qイルミネーション観覧おける個人写真撮影に関して
Aイルミネーション園内にはいくつかのフォトスポットがございます。スタッフがいる箇所に関してはお気軽に記念写真の撮影をお声がけ下さい。
Qイルミネーション観覧おける写真サービスに関して
Aイルミネーション園内の、フォトスポットにおいて文教スタヂオというプロカメラマンが記念写真を撮影致します(有料 1,200円税込)。是非記念にご利用ください。

ペット同伴入場について

Qイルミネーション観覧おけるペットの入場に関して
Aイルミネーション園内へのペットのご入場はお断りさせて頂いております。(ゲージも不可)また、お預かり出来ません。予めご了承下さい。
Q来年度のイルミネーションのご案内
A当イルミネーションは毎年拡張しての開催を予定しております。
来年以降も是非ご期待下さい。
Qイルミネーション観覧おける屋.台村のご案
Aイルミネーション入場券売場の付近に軽食が可能な屋台村がございます。
ラーメン・カレー・うどん・そば・フランクフルト等、多種ご用意しておりますのでご利用下さい。
Qイルミネーション観覧おける所要時間に関して
Aイルミネーション観覧に要するお時間は60分が目安となります。
Qイルミネーション観覧おける飲食物に関して
Aイルミネーション園内に飲食物の持ち込みはご遠慮頂いております。