ホテルお問い合わせ
- 素泊まりはできますか
- 可能でございます。
- 子供・幼児を連れて行けますか
- 可能でございます。年齢により料金が異なって参りますので、当館までお問い合わせください。Tel：0570-096-611
- ペットと一緒に泊まれますか
- 当館ではお泊まりすることができません。
- 先の予約はいつからできますか
- アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。
- 宿泊プランの変更はできますか
- お電話でのご予約に関しましては可能でございます。しかしながら、ネットからのご予約は変更が出来かねますので、一度元のご予約をキャンセルしていただき、新たにご予約お願い致します。
- 部屋の変更はできますか
- グレードアップに関しましては追加料金が発生致しますが可能でございます。グレードダウンに関しましてはお電話でのご予約に関しましては可能でございます。しかしながら、ネットからのご予約は変更が出来かねますので、一度元のご予約をキャンセルしていただき、新たにご予約お願い致します。
- 人数の変更はいつまでできますか
- 当日でも可能ございますが、当館は人数ではなくお部屋代金として頂戴している為料金の変更が出来かねる場合がございます。
- キャンセル料はいつからかかりますか
- 一般のお客様は当日から100％掛かります。団体のお客様は当館までご連絡ください。Tel：0570-096-611
- 休館日はありますか
- ホテルの休館日はございません。レストランに関しましてはレストランに直接お問い合わせ下さい。Tel：089-954-3401
- 予約の確認方法を教えてください
- ネットからのご予約は方は予約の確認メールが予約サイトから届いておりますのでご確認ください。お電話でのご予約に関しましては当館にご連絡ください。しかしながら、ご予約の確認は宿泊者もしくは予約者の方のみとさせていただいております。ご本人と確認できない場合はお応えができませんのでご了承ください。
- キャンセル方法を教えてください
- ネットからのご予約は方は予約の確認メールが予約サイトから届いておりますのでご確認ください。お電話でのご予約に関しましては当館にご連絡ください。しかしながら、ご予約の確認は宿泊者もしくは予約者の方のみとさせていただいております。ご本人と確認できない場合はお応えができませんのでご了承ください。
- チェックイン時間の変更はできますか
- 可能でございます。当館までご連絡ください。Tel：0570-096-611
- 日帰り・デイユースのプランはありますか
- アパホテル公式サイト等で販売させていただいております。
- 予約金は必要ですか
- 当館では不要でございます。
- 未成年のみでの宿泊はできますか
- 未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。 https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf
- 予約の変更方法を教えてください
- お電話でのご予約に関しましては可能でございます。しかしながら、ネットからのご予約は変更が出来かねますので、一度元のご予約をキャンセルしていただき、新たにご予約お願い致します。
- 公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか
- 予約のプランによりご対応が出来かねる場合がございますので、当館までご連絡ください。Tel：0570-096-611
- 子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか
- お子様の年齢により異なりますでので、当館までご連絡ください。Tel：0570-096-611
- 忘年会・新年会プランはありますか
- 当館にはご用意がございません。
- 1人でも宿泊はできますか
- 可能でございます。
- 予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか
- 事前に予約者の方から当館にご連絡いただくか、チェックイン時に予約者のお名前をお願い致します。
- 宿泊予約の方法・受付時間を教えてください
- ネット・電話にて24時間対応可能でございます。（プランによりお受けできない場合がございます。
- オススメの宿泊プランを教えてください
- 地元で人気の飲食店が経営しており、郷土料理の「鯛めし」（数量限定）を堪能していただける朝食付きプランがオススメでございます。
- 現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください
- 只今アパホテル〈松山城西〉は通常営業しております。当館1階レストラン「寿浬庵」に関しましては直接レストランにお問い合わせ下さい。Tel：089-954-3401
- 感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください
- 予約のプランによりご対応が出来かねる場合がございますので、当館までご連絡ください。Tel：0570-096-611
- 災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください
- 予約のプランによりご対応が出来かねる場合がございますので、当館までご連絡ください。Tel：0570-096-611
- ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください
- 当館にはご用意がございません。
- 夕食付きプランはありますか
- ございます。※販売状況は各販売サイトでの確認、もしくは施設へのお問い合わせをお願いいたします。
- 朝食付きプランはありますか
- バイキング形式の朝食付きプランを販売しております。
