素泊まりはできますか

可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

可能でございます。

ペットと一緒に泊まれますか

ご利用いただけません。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

現地決済のご予約の場合：「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで予約内容の変更が行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約変更が可能です。事前クレジット決済のご予約の場合：お客様ご自身でご予約の変更を行うことはできません。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身でご予約をキャンセルしていただき再度ご予約いただくか、ご予約いただいたホテルにお電話やメールにてご連絡をお願いいたします。

部屋の変更はできますか

ご予約のお部屋タイプの変更操作はできません。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身でご予約をキャンセルしていただき再度ご予約をお願いいたします。

人数の変更はいつまでできますか

チェックイン予定時刻を3時間以上過ぎた場合、予約変更はできません。

キャンセル料はいつからかかりますか

お申し込みの人数によって異なります。個人(1名～14名まで)のお客様の場合、不泊：100％、当日：宿泊日第1日目の宿泊料金の100％を申し受けております。団体（15名以上）のお客様の場合、不泊：100％、当日：宿泊日第1日目の宿泊料金の100%、前日：宿泊日第1日目の宿泊料金の80%、7日〜2日前まで：宿泊日第1日目の宿泊料金の50%、14日〜8日前まで：宿泊日第1日目の宿泊料金の20%を申し受けております。

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで予約の確認が行えます。また、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約の確認が可能です。

キャンセル方法を教えてください

「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで予約の確認が行えます。また、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約の確認が可能です。

チェックイン時間の変更はできますか

「予約確認・変更・取消」から変更可能でございます。アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約の確認が可能です。お電話でも承っております。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

頂戴しておりません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

現地決済のご予約の場合：「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで予約内容の変更が行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約変更が可能です。事前クレジット決済のご予約の場合：お客様ご自身でご予約の変更を行うことはできません。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身でご予約をキャンセルしていただき再度ご予約いただくか、ご予約いただいたホテルにお電話やメールにてご連絡をお願いいたします。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

台風等による公共交通期間の運休、遅延などによる取り消しに関しましては、キャンセル料を頂いておりません。インターネット上でお取り消しをしていただくか、緊急の場合はホテルにお電話をお願いいたします。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学のお子様は、1ベッド、１名様まで大人のお客様との添い寝を無料としています。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお子様は、大人と同額となります。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

ご利用いただけます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

ご予約時、「宿泊者情報の確認」欄に実際にご宿泊なさるお客様のお名前のご入力をお願いいたします。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

アパホテル公式サイトやアパアプリといったインターネット予約、またはお電話でもご予約を承っております。受付時間は24時間対応可能でございます。

オススメの宿泊プランを教えてください

アプリ限定の「オンライン決済限定1秒チェックインにおすすめ」プランです。オンライン予約、オンライン支払、1秒チェックイン利用ボーナスが貯まりますのと、アパアプリ内でチェックインを行っていただけますので、フロント手続きがなくスムーズにご入室可能でございます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

年中無休で営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

お電話にてご案内いたしますので、お手数ですがホテルまでご連絡をお願いいたします。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルの場合は、キャンセル料を申し受けておりません。インターネット上でお取り消しいただくか、ホテルまでお電話にてご連絡をお願いいたします。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

ございません。

朝食付きプランはありますか

ご用意しております。