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カスタマーサポート

本人認証サービス(3Dセキュア)について

Q. 3Dセキュア(本人認証サービス)について
アパホテル公式サイトでは、事前クレジット決済に3Dセキュア(本人認証サービス)を利用しています。
3Dセキュア(本人認証サービス)とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に利用いただけるよう、以下のクレジットカードのブランドが推奨する本人認証のためのサービスです。

Mastercard「Mastercard SecureCode®

ご登録のクレジットカードが本人認証サービスに対応しているか、また本人認証サービスの設定方法などは、
クレジットカード会社にご確認ください。

3Dセキュア(本人認証サービス)は、別画面を表示するポップアップ機能を一部使用しております。
一部のブラウザやツールバーにはそのポップアップを阻止(ブロック)する機能が初期設定されており、一部画面が表示されない場合がございます。
3Dセキュア(本人認証サービス)画面が表示されない場合、ポップアップ設定の確認をおこなってください。

Googleツールバーをご利用の場合
ポップアップブロックを無効にします。
ツールバーの「設定」ボタンをクリック > 「ツール」 > 「ポップアップブロッカー」のチェックを外します。

Internet Explorerをご利用の場合
ポップアップブロックを無効にします。
「ツール」 > 「インターネットオプション」を選択します。
「インターネットオプション」ウインドウから「プライバシー」を選択します。
「ポップアップロック」欄の「ポップアップブロックを有効にする」のチェックを外します。

iPhone(Safari)をご利用の場合
ポップアップブロックを無効にします。
「環境設定」 > 「ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外します。

GoogleChromeをご利用の場合
ポップアップブロックを無効にします。
「Google Chromeの設定」 > 「設定」を選択します。
「設定」の画面から「詳細設定を表示」をクリックして「プライバシー」を表示させます。
「プライバシー」の「サイトの設定」を選択し、「サイトの設定」ウィンドウ内が開きます。
「ポップアップとリダイレクト」で許可にチェックをつけます。
    Mozilla Firefoxをご利用の場合
ポップアップブロックを無効にします。
「ヘルプ」 > 「オプション」を選択します。
「オプション」画面から「コンテンツ」ナビをクリックして「コンテンツ」を表示させます。
「ポップアップロック」欄の「ポップアップブロックを有効にする」のチェックを外します。

iPhone(Safari)をご利用の場合
ポップアップブロックを無効にします。
「設定」 > 「Safari」を選択します。
「Safari」画面から「ポップアップブロック」のチェックを外します。

Android(Google Chrome)をご利用の場合
ポップアップブロックを無効にします。
「Google Chromeの設定」 > 「設定」 > 「サイトの設定」 > 「ポップアップ」 を選択します。
「ポップアップ」画面から「ポップアップ」のチェックを外します。

※ポップアップブロック設定で、一部サイトのみ許可する方法もございます。
許可URL:https://www.apahotel.com:443