アパアプリ
全642ホテル 全94,328室(2021年9月22日現在)
文字サイズ

カスタマーサポート

事前クレジット決済の方法

1.まだご予約がお済みでないお客様の場合

アパホテル公式サイト予約の場合、「ご宿泊予約内容・決済方法の入力」画面、アパアプリ予約の場合、「予約の最終確認」画面で、「オンライン決済(クレジット決済)」ボタンを選択してください。

2.既にご予約がお済みのお客様の場合

アパホテル会員の方は「マイページ」、会員でない方は「予約確認・変更・取消」から決済を行ってください。
申込方法:アパホテル公式サイト・アパアプリからお申し込みください。
ご利用期間:ご宿泊の当日到着予定時刻まで。
支払い後の変更、解約:到着時間以外の変更はできません。一旦ご予約をキャンセルの上、ご予約し直して下さい。
アパホテル会員の方は、「マイページ」、会員でない方は「予約確認・変更・取消」からご自身でキャンセルを行ってください。
当日キャンセルの場合は、違約金として宿泊第1日目の宿泊料金の100%を申し受けます。(特別プランの場合はキャンセルポリシーが異なります。)
不泊の場合は、違約金として宿泊料金の100%を申し受けます。
なお、パートナーホテルにおいては、事前クレジット決済の可否が、ホテルによって異なります。