カスタマーサポート
ダイヤモンド会員の条件について
Q. ダイヤモンド会員になるには？
アパホテル会員の方が以下①、②の条件、両方を達成することが必須条件になります。
[条件]
①マイページにログイン可能であること。（アプリ会員、サイト会員は登録時からマイページログイン可能です。）
※アパカード会員の方がマイページを利用するには「アパカード会員 マイページ初回パスワード設定」が必要です。
②年間利用10,000ポイント以上獲得を達成すること。
[年間10,000ポイント以上獲得における年間の定義]
現在の前年翌月1日起算～当月末まで
例) 現在2018年9月の場合、2017年8月1日～2018年8月31日まで
[昇格タイミング]
年間利用10,000ポイントを達成した月の翌月1日から「ダイヤモンド会員」になります。
※アパカード会員の方で「アパカード会員 マイページ初回パスワード設定」が年間利用10,000ポイント達成より後となった場合は、マイページ初回パスワード設定が完了した月の翌月1日から「ダイヤモンド会員」となります。
Q. ダイヤモンド会員の有効期限
ダイヤモンド昇格から1年間になります。
昇格後1年以内に、1回以上利用(ポイント獲得)があった場合は、翌月1日から1年間有効期限延長されます。
＝ 最終利用月(最終ポイント獲得月)の翌年同月末までが有効期限となります。
Q. ダイヤモンド会員を継続するには？
[条件]
ダイヤモンド会員昇格後、有効期限以内に、1回以上利用(ポイント獲得)すると、翌月1日から1年間有効期限が延長されます。
有効期限内に1度も利用がなかった場合は、アパホテル会員(一般会員)に戻ります。
例)
① 2018年1月1日にダイヤモンド会員に → 2018年12月31日までに利用(ポイント獲得)なし → 2019年1月1日にアパカード会員(一般会員)に戻る
② 2018年1月1日にダイヤモンド会員に → 2018年5月3日に利用(ポイント獲得) → 有効期限は2019年5月31日に延長
③ 2018年1月1日にダイヤモンド会員に → 2018年5月3日に利用(ポイント獲得)→ 有効期限は2019
年5月31日に延長 → 2018年8月12日に利用(ポイント獲得) → 有効期限は2019年8月31日に延長 → その後2019年8月31日までに利用なし → 2019年9月1日にアパカード会員(一般会員)に戻る
特典について
Q. ダイヤモンド会員の特典
・ポイント付与率が宿泊・レストラン・ゴルフなど一律1.1倍になります。
(小数点以下切り捨て)
| ポイントの種別 | アパカード会員(一般会員) | ダイヤモンド会員 | |
| 宿泊：アパホテル公式サイト・アパアプリ |
100円毎に10P | 100円毎に11P | |
| 宿泊：宿泊予約サイト | 100円毎に1P | 100円毎に1.1P | |
| 直営レストラン | 100円毎に10P | 100円毎に11P | ※上限10,000ポイント |
| 宴会場利用 | 100円毎に1P | 100円毎に1.1P | ※上限10,000ポイント |
| ゴルフ | 100円毎に1P | 100円毎に1.1P | |
| 佳水郷 | 100円毎に1P | 100円毎に1.1P |
※いずれも消費税を除く金額に対しての付与
※アパホテル公式サイト・アパアプリ予約時の会員特典「ノーポイント割引5%」を選択した場合、ポイントは付与されません。（割引率の変更もありません）
