素泊まりはできますか

はい。素泊まりでのプランもご提供しております。

子供・幼児を連れて行けますか

はい。未就学のお子様につきましては1ベッド、１名様まで大人のお客様との添い寝を無料としています。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお子様は、大人と同額となります。

ペットと一緒に泊まれますか

いいえ。当館はペット同伴でご利用頂けません。但し盲導犬は一緒にご利用頂けます。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

いいえ。恐れ入りますが、再度ご予約の取り直しをお願い致します。

部屋の変更はできますか

いいえ。恐れ入りますが、再度ご予約の取り直しをお願い致します。

人数の変更はいつまでできますか

いいえ。恐れ入りますが、再度ご予約の取り直しをお願い致します。

キャンセル料はいつからかかりますか

キャンセル料は当日100％、前日までは無料でキャンセルを承っております。

休館日はありますか

いいえ。休館日はございません。

予約の確認方法を教えてください

「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで予約内容の変更が行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約変更が可能です。

キャンセル方法を教えてください

「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで予約内容の変更が行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約変更が可能です。

チェックイン時間の変更はできますか

はい。アパホテル公式サイト・アパアプリからご予約の場合、マイページから到着予定時刻の変更が可能です。

日帰り・デイユースのプランはありますか

はい。日帰り・デイユースのプランもご提供しております。

予約金は必要ですか

いいえ。予約金は不要です。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで予約内容の変更が行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約変更が可能です。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

お手数ではございますが、当館までご連絡をお願い致します。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学のお子様につきましては1ベッド、１名様まで大人のお客様との添い寝を無料としています。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお子様は、大人と同額となります。

忘年会・新年会プランはありますか

いいえ。忘年会・新年会プランはございません。

1人でも宿泊はできますか

はい。お一人からご宿泊可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

「予約確認・変更・取消」をクリックしてください。アパホテル公式サイトで宿泊者名の変更が行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約変更が可能です。もしくは当館までご連絡下さい。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

アパホテル公式サイト、アパアプリからご予約頂けます。受け付けはチェックイン日の29時まで行っております。

オススメの宿泊プランを教えてください

ご朝食付プランをオススメ致します。和洋の約40種類をバイキング形式でご提供しております。広島県産のコシヒカリを始めとしたご当地グルメやアパ社長カレーをご用意しております。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

当館は通常営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

お手数ではございますが、当館までご連絡をお願い致します。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

お手数ではございますが、当館までご連絡をお願い致します。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

いいえ。ゴルフプランはございません。

夕食付きプランはありますか

いいえ。夕食付きプランはございません。

朝食付きプランはありますか

はい。朝食付きプランはございます。