外出時にルームキーは預けた方がよいですか

いいえ。お客様ご自身でお持ちいただいて構いません。ただし、紛失した場合は1枚につき1,000円の追加支払いが必要でございます。

門限はありますか

いいえ。当館では門限は設けておりません。

館内着（浴衣）で外に出られますか

いいえ。浴衣の着用のままの外出はご遠慮いただいております。

外出はできますか

はい。門限はございません。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

はい。問題ございません。

貴重品の保管方法を教えてください

フロントにてお預かりを行っております。

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

当館ではサプライズサービスは行っておりませんのでご了承下さいませ。

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

はい。レストラン以外の移動可能でございます。

館内でベビーカーは利用できますか

当館ではベビーカーのご利用は可能でございますが一部段差がございますのでご注意下さいませ。

緊急時の避難はどうすればよいですか

スタッフ案内に従い避難をお願いします。客室ドアに避難経路が表示されております。

オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

VOD視聴が無料でございますので、お部屋でお好きな映画などの鑑賞がオススメでございます。

館内でオススメのイベントはありますか

クリスマスシーズンはロビーにクリスマスツリーを設置しております。

スリッパで館内を歩けますか

はい。問題はございませんがお部屋の備え付けスリッパでの朝食会場のご利用は転倒防止の為、ご遠慮いただいおります。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

いいえ。当館ではチップ等々の受取は行っておりません。お気持ちだけで十分でございます。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

はい。お部屋に空きがあれば可能でございますが、1度フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。