外出時にルームキーは預けた方がよいですか

ご滞在中のお客様でしたらルームキーの外部への持ち出しは問題ございません。紛失等がご心配なようでしたらフロントにてお預かり可能でございます。

門限はありますか

門限はございません。

館内着（浴衣）で外に出られますか

館内着（浴衣）で外に出ることやレストランのご利用は、お断りさせていただいております。

外出はできますか

外出可能でございます。門限はございません。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

特に制限はございません。時間帯によってご移動の際の音はご配慮お願い致します。

貴重品の保管方法を教えてください

貴重品袋をご準備しております。割り印など行い、金庫内で厳格に保管いたしますのでご安心くださいませ。（※長期のお預かりなどは承れない場合がございます）

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

標準のサービスはございません。ご協力は出来るだけさせていただきます。

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

ご移動いただけます。

館内でベビーカーは利用できますか

ご利用いただけます。場所によっては床に凹凸がございますので、ご注意くださいませ。

緊急時の避難はどうすればよいですか

状況を館内放送にてお伝え致します。スタッフの指示に従っての行動をお願い致します。避難される際は走らず、非常階段をご利用くださいませ。

オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

8階に展望浴場がございます。営業時間が17時～24時と6時～10でございます。ご利用の際は、お部屋のタオルをお持ちくださいませ。

館内でオススメのイベントはありますか

館内でのイベントは行っておりません。

スリッパで館内を歩けますか

館内であれば、スリッパでご移動いただけます（レストラン除く）。屋外に出られる際は、靴での移動をお願い致します。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

申し訳ございませんが、お受け取りすることが出来ません。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

お部屋に入室する事を承諾いただけた場合は、お伺いして対応致します。状況によって、新しいお部屋をご準備できる場合がございます。