サービスについて

宅配で送った荷物を預けられますか

着払い以外でしたらお受け取りが可能でございます。宅配伝票にチェックイン日とお名前のご記載をお願い致します。

車椅子はありますか

一台ご用意がございます。ご利用の際はフロントまでお声がけ下さいませ。

パンツは売っていますか

販売致しておりません。

傘はありますか

数に限りがございますが、貸出用の傘をフロントにてご用意しております。

デジタルカメラの充電器はありますか

ご用意がございません。

iPhone用Lightningケーブルはありますか

数に限りがございますが貸出用のiPhone用Lightningケーブルがございます。

USBType-Cケーブルはありますか

数に限りがございますが貸出用のUSBType-Cケーブルがございます。

携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか

数に限りがございますが貸出用のiPhone用LightningケーブルとUSBType-Cケーブルがございます。それ以外の充電器はご用意がない場合もございます。

オムツは売っていますか

販売致しておりません。

お酒は売っていますか

4階にある自動販売機にて販売しております。

爪切りはありますか

数に限りがありますが貸出用の爪切りがございます。

ジェンガはありますか

ご用意がございません。

トランプはありますか

ご用意がございません。

イヤホンはありますか

ご用意がございません。

テレビはありますか

すべてのお部屋に液晶テレビがございます。地上波放送・BS放送をご覧いただけます。

アイロンはありますか

数に限りがございますが貸出用のアイロンがございます。

自転車は借りられますか

ご用意がございません。

ヘアアイロンはありますか

ご用意がございません。

宿泊施設のパンフレットはありますか

パンフレットはWEB上からダウンロードして頂いております。公式サイトの最下部にリンクがございますのでご確認ください。https://www.apahotel.com/hotel/hokkaido-tohoku/akita/akita-senshukoen/

薬はありますか

申し訳ありません。お薬のご提供は行っておりません。

パソコンはありますか

ご用意がございません。

お箸・スプーン・フォークはありますか

割りばしのご用意はございます。スプーン・フォークは数量限定で貸出が可能です。ご入用の際はお声がけ下さいませ。

アイスクリームは売っていますか

ご用意がございません。

ビールは売っていますか。ビール代を教えてください

4F 自販機にてビール等の酒類を販売しております。

食器はありますか

数に限りがございますが貸出用のお皿はございます。

体温計はありますか

数量限定で貸出備品としてございます。

栓抜き・ワインオープナー・缶切りはありますか

数量限定で貸出備品としてございます。

部屋で海外の家電製品を使うことはできますか。変換プラグや変圧器は借りられますか

ご用意がございません。

漫画はありますか

ご用意がございません。

新聞・雑誌はありますか

1階ロビーの共有スペースに新聞がございます。新聞は読売新聞でございます。休刊日の場合設置がございませんでして、夕刊のご用意もございません。予めごご了承ください。

文具はありますか

全客室にボールペンがございますが、それ以外の文具が必要な場合は、フロントにお気軽にお申し付けください。ハサミやカッターなどの刃物類はフロントでご利用頂きます。客室へは持っていけませんので予めご了承ください。

ワインは売っていますか。ワイン代を教えてください

販売致しておりません。

調味料はありますか

ご用意がございません。

マッサージチェアやマッサージ器具はありますか

ご用意がございません。

カップ麺やおつまみは売っていますか

ご用意がございません。

ブルーレイディスクプレーヤーはありますか

ご用意がございません。

ワイングラスはありますか

ご用意がございません。

地酒・地ビールは売っていますか。地酒代・地ビール代を教えてください

販売致しておりません。

ボードゲームやカードゲーム（オセロ・UNO等）は何がありますか

ご用意がございません。

ライター・マッチ・チャッカマンはありますか

ご用意がございません。

コンタクトレンズのケア用品（洗浄液・保存液・ケース等）はありますか

ご用意がございません。

パソコン・スマートフォン・USBデータ等の印刷やコピーはできますか。利用方法（使い方・場所・料金）を教えてください

対応致しかねますのでお近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

牛乳（コーヒー牛乳・フルーツ牛乳も含む）は売っていますか

販売致しておりません。

プロジェクターはありますか

ご用意がございません。

宿泊施設外のレストランを代理で予約してくれるサービスはありますか

ご用意がございません。

宿泊施設から荷物を送ることはできますか

可能です。ヤマト運輸にて元払い、着払いどちらも対応しております。

外貨の両替はできますか

対応致しかねます。

忘れ物をした場合はどうすればよいですか

お手数ではございますが、下記の電話番号までご連絡下しさい。連絡先：018-835-3311

宿泊しなくても利用できる施設はありますか

レストラン稲穂はランチ営業をしており、宿泊のお客様以外でもご利用頂けます。

飲食物の持ち込みはできますか

飲食物のお持込みは可能です。

着払いで荷物をチェックイン前に送ることはできますか

対応致しかねます。

クーラーボックスなどへ氷を入れてくれますか

対応致しかねます。

冷蔵・冷凍の荷物はフロントで預かってもらえますか

対応致しかねます。

ナイフの貸し出しはありますか

対応致しかねます。

FAXを受信／送信してもらうことはできますか

可能です。受信の際は必ず事前のご連絡と宿泊者様のお名前の記載をお願いしております。送信の場合は県内1枚100円2枚目以降追加で1枚50円、県外の場合は1枚200円2枚目以降追加で1枚50円で承っております。

公共交通機関の1日乗車券や回数券等は販売していますか

販売致しておりません。

客室に宿泊者以外の者を呼んでもいいですか

宿泊者以外のご入室はお断りしております。ご面会はロビーにてお願い致します。