素泊まりはできますか

可能でございます。ご要望であれば追加料金にて朝食のご用意も可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

小学生未満のお子様はベッド一台につき添い寝１名様まで無料でございます。小学生以上のお子様は大人と同等料金になります。

ペットと一緒に泊まれますか

恐れ入りますが、ペット同伴のご利用はお断り致しております。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

恐れ入りますが、宿泊プランを変更したい場合はご予約の取り直しが必要です。当日の変更に関しましては当館までご連絡くださいませ。0570-091-911

部屋の変更はできますか

恐れ入りますがお部屋の変更は、予約の取り直しが必要です。禁煙また喫煙への変更も原則予約のお取り直しが必要です。当日の変更に関しましては当館までご連絡くださいませ。0570-091-911

人数の変更はいつまでできますか

変更する場合は、ご予約のお取り直しが必要です。既存のご予約を一度キャンセルして頂き、改めてご予約下さい。当日の変更に関しましては当館までご連絡くださいませ。0570-091-911

キャンセル料はいつからかかりますか

前日までにキャンセルして頂ければキャンセル料は発生致しません。当日のキャンセルは100％頂戴致します。ダイナミックパッケージなどの企画旅行は、企画した旅行会社によって規定される為、企画した旅行会社にお問い合わせください。

休館日はありますか

特に設けておりません。

予約の確認方法を教えてください

ご予約頂いたサイトからご確認していただくか、当館にお電話にてお問い合わせくださいませ。0570-091-911

キャンセル方法を教えてください

サイトからであればご自身でサイトからキャンセルしていただくことが可能でございます。お電話でのご予約については、お手数ですが当館にお電話にてご連絡くださいませ。0570-091-911

チェックイン時間の変更はできますか

可能でございます。サイト上でご自身で変更していただくか、ご不明の場合は当館にご連絡くださいませ。

日帰り・デイユースのプランはありますか

11：00～17：00のデイユースプランがございます。

予約金は必要ですか

必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

御予約された際に「予約内容確認メール」というメールが御予約者様に送信されております。そちらからご変更頂くか、変更できない場合もございますので、その際は当館にお問い合わせ下さいませ。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

無料にてキャンセルを承ります。当館までご連絡くださいませ。
連絡先：0570-091-911

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

小学生未満のお子様はベッド一台につき添い寝１名様まで無料でございます。

忘年会・新年会プランはありますか

ご用意ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

御予約時にご宿泊者様のお名前をご記入もしくはご連絡くださいますようお願い致します。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

各予約サイト、もしくはお電話で可能でございます。24時間受付を行っております。

オススメの宿泊プランを教えてください

連泊されるようであれば「エコ連泊清掃プラン」をご用意しております。通常プランよりお得に会員ポイントが貯まるプランとなっております。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

通常営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

御予約頂いた経路によってキャンセル方法が異なりますので宿までお問い合わせをお願い致します。電話番号：0570-091-911

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

御予約頂いた経路によってキャンセル方法が異なりますので宿までお問い合わせをお願い致します。電話番号：0570-091-911

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ご用意ございません。

夕食付きプランはありますか

ご用意ございます。

朝食付きプランはありますか

ご用意ございます。