ホテルお問い合わせ
- Wi-Fiのパスワードを教えてください
- パスワードは客室内のテレビ画面に表示しています。
- 館内の携帯電話・スマートフォンの電波状況を教えてください
- 館内、全室スムーズにご利用いただけます。
- 部屋からの眺めはどうですか
- 最上階の客室へご宿泊のお客様は鶴岡市の街並みを眺望いただけます。「最上階（8階）」の客室をご選択いただきご予約ください。
- 部屋の大きさはどのくらいですか
- 基本的な部屋タイプは次の通りです。シングルルームは12㎡ ダブルルームは13㎡ ツインルームは17㎡"
- 部屋はどのような部屋ですか
- お部屋はコンパクトなつくりとなっており、室内灯スイッチは全て枕元に集約、機能的な部屋作りを実現しています。【客室設備】Wi-Fi接続／有線LAN接続／大型液晶テレビ／アパデジタルインフォメーション／シーリングライト／国際ニュースチャンネル（BBC）／NHKWORLD／省エネスイッチ／温水洗浄便座／冷蔵庫（空）／お茶セット（電気ケトル・マグカップ）／除菌・消臭スプレー／高級羽毛布団（デュベ）／オリジナルベッド（Cloud fit）／3Dメッシュ枕／浴衣／折り鶴／使い捨てスリッパ／バゲージラック／煙ふせぐ〜ん（SmokeGuard）／色違いタオル（2名以上の客室）／シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープ／ハイグレードアメニティ（ハミガキセット、カミソリ、ヘアブラシ、ヘアゴム、シャワーキャップ、綿棒、ボディタオル）／マイナスイオンドライヤー／ハンガー（ジャケットピンチ付）／分別ゴミ箱／月刊誌AppleTown／アパルームシアター（VOD）【無料】
- 部屋でインターネットに接続できますか
- 全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用ください。※1階ロビーはフリースポットとなっておりますが、客室内ではパスワードが必要となります。パスワードは客室内のテレビ画面に表示しています。
- 部屋はバリアフリーですか
- あいにくバリアフリー仕様の客室はございません。
- 部屋のお風呂は温泉ですか
- 客室のお風呂は温泉ではございません。
- 部屋で食事はとれますか
- お部屋食でのご提供はございません。
- ルームサービスはありますか。どうしたら利用できますか
- ルームサービスのご用意はございません。
- エキストラベッドはありますか
- ご用意はございません。予めご了承ください。
- 布団は敷いてもらえますか
- ご用意はございません。予めご了承ください。
- 禁煙室はありますか
- ございます。ご予約時に禁煙室をご選択ください。
- 喫煙室はありますか
- ございます。ご予約時に喫煙可のお部屋をご選択ください。
- 電子タバコ専用ルームはありますか
- ございません。予めご了承ください。
- 露天風呂付の部屋はありますか
- ございません。予めご了承ください。
- ベッドの部屋はありますか
- 全客室にベッドがございます。
- オススメの部屋を教えてください
- 最上階（8階）の客室からは市内を一望できます。ご予約時に最上階（8階）のお部屋をご選択ください。
- 部屋から外線電話はできますか
- かけることができます。最初に0を押すと外線に切り替わります。
- 部屋から国際電話はできますか
- かけることはできません。
- モーニングコールをしてもらえますか
- モーニングコールをご設定の場合、ダイヤル「7」を、次に時間（4桁）をダイヤルしてください。
- ルームキーは複数借りられますか
- 1名様のお部屋は1枚、2名様のお部屋は2枚までとなっております。一部屋で3枚以上の発行は行っておりません。
- 部屋の電気がつきませんが、どうしたらよいですか
- 入口付近にルームキーホルダーがございます。ホルダーにルームカードキーを差し込んでいただくと、連動して電源が入ります。
- 部屋が暑いのですが、どうしたらよいですか
- 館内冷暖房は一括運管理です。部屋毎に温度・風量調節は可能ですが、冷暖房の切り替えはできませんのでご了承ください。お貸し出し用の冷温風機もございます。（在庫に限りあり）
- 部屋が寒いのですが、どうしたらよいですか
- 館内冷暖房は一括運管理です。部屋毎に温度・風量調節は可能ですが、冷暖房の切り替えはできませんのでご了承ください。お貸し出し用の冷温風機もございます。（在庫に限りあり）
- 部屋にお風呂はありますか
- ございます。
- 部屋にトイレはありますか
- ございます。
- 毛布はありますか
- フロントで貸し出しております。在庫に限りがありますので、ご了承ください。
- 部屋のお風呂はバス・トイレ別ですか
- いいえ。バス、トイレは同室でございます。
- 部屋の窓を開けられますか
- 開閉が可能です。一部開閉できないお部屋がございます。
- ベッドのサイズを教えてください
- シングル・ダブルの客室は横140cm/縦195cm ツインの客室は横110cm/縦195cm
- 部屋の写真は見られますか
- アパホテル公式HP当館の「ギャラリー」ページにお部屋の写真を公開しております。
- 部屋で出前は頼めますか
- お部屋でご紹介している店舗に限りお手配いただけます。
- コネクティングルームはありますか
- ございません。予めご了承ください。
- 眺めの良い部屋を予約したいのですが、どうしたらよいですか
- 「最上階（8階）」のお部屋をご予約いただくか、ご予約後にご連絡いただければ、空室がある限りで眺望の良いお部屋にさせていただきます。
- 部屋のベッドを動かしてもよいですか
- ベッドを動かす際はフロントへご連絡ください。また壁付けなどご希望がある場合は、ご予約後にホテルへご連絡ください。
- 部屋は何人部屋がありますか
- １～２名部屋がございます。
- 部屋にコンセントはいくつありますか
- 3箇所ございます。ドライヤー、ケトルの同時使用はお控えください。
- 部屋は消臭してもらえますか
- 清掃時に可能な限りお部屋の消臭を行なっております。また、各部屋に消臭スプレーもございます。
- 部屋に洗面台・洗面化粧台はありますか。洗面台・洗面化粧台は独立していますか
- バスルーム内に洗面台がございます。洗面化粧台はございません。
- 部屋のお風呂に洗い場はついていますか
- 当館はユニットバスのためついておりません。
- 部屋のお風呂にシャンプー・リンス・ボディソープ等はありますか
- ございます。お部屋に備え付けています。
- 部屋に源泉掛け流しのお風呂はありますか
- ございません。予めご了承ください。
- 換気扇は部屋（お風呂・トイレも含む）のどこにありますか。換気扇の操作方法を教えてください
- 当館の4～7階のお部屋は一部を除いて換気口となっており、換気扇は備え付けておりません。8階の客室は全て換気扇が備え付けてあり、お部屋にスイッチがございます。
- 冷蔵庫はありますか
- ございます。全室お部屋に備え付けてございます。
- 冷蔵庫が冷えないのですが、どうしたらよいですか
- 電源スイッチをご確認ください。電源が入っていることが確認できましたら、冷蔵庫の中にあるダイヤルでご調整ください。ダイヤルは1～7まであり、数字が大きいほど冷えます。
- 電気ポットはありますか
- ございます。お部屋に備え付けてございます。
- 加湿器・空気清浄機はありますか
- フロントにてお貸し出ししております。（在庫に限りあり）
- DVDプレーヤーはありますか
- ございません。予めご了承くださいませ。
- 飲料水はありますか
- チェックイン日にミネラルウォーターを進呈しております。洗面台水栓のお水も飲料水です。
- エアコンはありますか
- ございます。
- 温水洗浄トイレはありますか
- ございます。全室温水洗浄トイレでございます。
- キッチンはありますか
- ございません。予めご了承くださいませ。
- ハンガーはありますか
- ございます。
- 扇風機はありますか
- フロントにてお貸し出ししております。（在庫に限りあり）
- 灰皿はありますか
- 喫煙室のみ備え付けてございます。
- 枕はありますか。交換してもらうことはできますか
- 客室にございます。また在庫に限りがございますが、羽毛枕を貸し出しております。
- LANケーブルはありますか
- フロントにてお貸し出ししております。（在庫に限りあり）
- 靴下・足袋はありますか
- ございません。
- 部屋のテレビにHDMIケーブルを接続することはできますか。HDMIケーブルは借りられますか
- 接続いただけません。予めご了承くださいませ。
- 電気スタンド・デスクライトはありますか
- フロントにてお貸し出ししております。（在庫に限りあり）
- 部屋に椅子はありますか。追加してもらうことはできますか
- 通常1台設置しております。追加も可能です。（在庫に限りあり）
- 延長コード・電源タップはありますか
- フロントにてお貸し出ししております。（在庫に限りあり）尚、ドライヤー、電気ケトルの同時使用はご遠慮ください。
- 部屋のテレビやスクリーンにミラーリングできますか。詳細（ミラーリングの方法、周辺機器の有無等）を教えてください
- 当館はミラーリングを行うことが出来ません。予めご了承くださいませ。
- 宿泊施設に部屋はいくつありますか
- 総客室数は137室です。
- VOD・有料放送のサービス（YouTube・Netflix・衛星放送等）はありますか。詳細（利用できるサービス、利用方法等）を教えてください
- VODアパルームシアターは200タイトル無料で見放題となっております。有料放送のサービス（YouTube・Netflix・衛星放送等）はご視聴いただけません。
- フロントの内線番号を教えてください
- フロント3番でございます。
- ベッドは壁に着けることができますか
- 可能です。
- 水道水は飲めますか
- 水道水は飲料水です。
- 客室のドアはオートロックですか
- オートロックです。
- 客室にUSBポートはありますか
- 一部客室（最上階8階）にございます。
