素泊まりはできますか

できます。

子供・幼児を連れて行けますか

ご利用いただけます。※小学生未満のお子様はベッド1台につき1名様まで添い寝可能。小学生以上のお子様は大人1名様とさせていただきます。

ペットと一緒に泊まれますか

ペットは不可。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

変更可能です。ご宿泊プランによっては再度ご予約をお取り直しいただく場合もございますので早めのご連絡お願いいたします。

部屋の変更はできますか

可能です。当日だとお部屋をご用意できない可能性もございますので早めのご連絡お願いいたします。

人数の変更はいつまでできますか

前日までにお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか

前日までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。

休館日はありますか

ございません。もしある場合は事前に告知させていただきます。

予約の確認方法を教えてください

ネットから予約された場合は、ご予約確定メールが届きますのでご自身で確認お願い致します。電話でご予約された方は恐れ入りますが当館までご連絡下さい。

キャンセル方法を教えてください

ネットから予約された場合は、予約したネットサイトからキャンセルをお願いいたします。電話でご予約された方は恐れ入りますが当館までご連絡下さい。

チェックイン時間の変更はできますか

チェックイン可能時間の午後15時以降であれば、何時でも可能でございます。夜中の24時以降になる場合のみホテルまでご連絡ください。

日帰り・デイユースのプランはありますか

11：00～17：00まで滞在できる日帰りプランがございます。

予約金は必要ですか

不要です。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ネットから予約された場合は、予約したネットサイトから予約変更をお願いいたします。電話でご予約された方は恐れ入りますが当館までご連絡下さい。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

やむを得ない事情の場合は当日であっても無料でキャンセルさせていただきます。当館までご連絡お願いいたします。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

できません。※小学生未満のお子様はベッド1台につき1名様まで添い寝可能。小学生以上のお子様は大人1名様とさせていただきます。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能です。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

必ず事前にご連絡お願いいたします。場合によっては予約者の方と連絡がとれるまでお部屋の提供ができなくなってしまう可能性がありますのでご注意下さい。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

ネット予約もしくは電話予約です。予約は24時間受け付けております。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

只今臨時休業中です。詳細はお電話にて承ります。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

感染症の場合はキャンセル料はいただきません。当館までご連絡お願いいたします。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

災害の場合はキャンセル料はいただきません。当館までご連絡お願いいたします。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

ございません。

朝食付きプランはありますか

ございます。