素泊まりはできますか

素泊まりでご宿泊は可能です。

子供・幼児を連れて行けますか

子供・幼児の添い寝は可能です。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

宿泊プラの変更をご希望の場合は、一度ホテルへご連絡をお願いします。

部屋の変更はできますか

部屋の変更をご希望の場合は、一度ホテルへご連絡をお願いします。

人数の変更はいつまでできますか

客室に限りがございますのでお早めにお願いします。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日のキャンセルはキャンセル料がかかります。団体の予約については一度フロントへご連絡をお願いします。

キャンセル方法を教えてください

ご予約頂いたサイトからキャンセルが可能です。ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡を下さいませ。

チェックイン時間の変更はできますか

チェックイン時間の変更は可能です。一度ホテルへご連絡をお願いします。

日帰り・デイユースのプランはありますか

日帰り・デイユースのプランはございます。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ご予約いただいたサイトから変更が可能です。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

天候によるキャンセルの場合は、キャンセル料は無料です。一度ホテルへご連絡をお願いします。

1人でも宿泊はできますか

おひとりの宿泊プランもございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

事前にご連絡を頂く、もしくはチェックインの際にお申し付け下さいませ。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

サイトからご予約を頂く、もしくは電話予約でご予約を承っております。

オススメの宿泊プランを教えてください

バイキング朝食付プランがお勧めです。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

宿泊施設は通常通り営業中です。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

悪天候、感染症によるキャンセルは基本的には無料でキャンセルを行っております。お手数ですが、一度ホテルへご連絡をお願いします。（状況によってはキャンセル料を頂く場合もございます）

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

大変お手数ですが、一度ホテルへご連絡をお願いします。（状況によってはキャンセル料を頂く場合もございます）

朝食付きプランはありますか

朝食付きのプランはございます。