ホテルお問い合わせ
- 素泊まりはできますか
- はい
- 子供・幼児を連れて行けますか
- はい
- ペットと一緒に泊まれますか
- いいえ
- 先の予約はいつからできますか
- アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。
- 宿泊プランの変更はできますか
- 一部変更不可のプランもございます
- 部屋の変更はできますか
- 空室がございましたら変更可能です
- 人数の変更はいつまでできますか
- 1室最大2名様ですがチェックイン時も追加は可能です。但し追加料金が発生します
- キャンセル料はいつからかかりますか
- 基本不要ですが前日までにキャンセル、ご連絡をお願い致します
- 休館日はありますか
- ございません
- 予約の確認方法を教えてください
- 公式サイト内「予約確認・変更・取消」、アパアプリ内「予約確認」にて確認可能です
- キャンセル方法を教えてください
- 公式サイト内「予約確認・変更・取消」会員、アプリをお持ちの方はマイページにてキャンセルが可能です
- チェックイン時間の変更はできますか
- 公式サイト・アパアプリからご予約の場合、マイページから到着予定時刻の変更が可能です。直接お電話にて変更も承ります
- 日帰り・デイユースのプランはありますか
- はい
- 予約金は必要ですか
- いいえ
- 未成年のみでの宿泊はできますか
- 未成年(18歳未満)のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。 https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf
- 予約の変更方法を教えてください
- 「予約確認・変更・取消」にて変更が可能です、公式サイト、アパアプリからのご予約はマイページにて変更が可能です。※事前クレジット決済の場合一度予約を取り直して頂く必要があります
- 公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか
- お電話にてご連絡頂けましたら無償でキャンセルを承ります
- 子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか
- 添い寝でのご宿泊が可能です。※お子様のアメニティ・タオル類はご用意がございません
- 忘年会・新年会プランはありますか
- ございません
- 1人でも宿泊はできますか
- はい
- 予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか
- 実際に宿泊される方のお名前を宿泊者名にご記入ください、予約に関するお問い合わせはご予約者、ご宿泊者様のみ回答可能です
- 宿泊予約の方法・受付時間を教えてください
- 公式サイト、アパアプリ、お電話にて24時間承ります
- オススメの宿泊プランを教えてください
- リーズナブルな価格でご利用頂ける素泊まりプランがオススメです
- 現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください
- はい、営業しております
- 感染症(インフルエンザ・コロナウイルス等)による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細(キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等)を教えてください
- 会員ページの予約詳細もしくはホテルへお電話にて無償キャンセルが可能です、当日の場合はお電話にてキャンセルの旨ご連絡をお願い致します
- 災害(台風・地震等)による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細(キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等)を教えてください
- 会員ページの予約詳細もしくはホテルへお電話にて無償キャンセルが可能です、当日の場合はお電話にてキャンセルの旨ご連絡をお願い致します
- ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください
- ございません
- 夕食付きプランはありますか
- ございません
- 朝食付きプランはありますか
- はい