素泊まりはできますか

はい。ご予約の際に、素泊まりプランでご予約下さいませ。

子供・幼児を連れて行けますか

はい。

ペットと一緒に泊まれますか

申し訳ございません。ペットの連れ込みは致しかねます。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

ネットからのご予約は、プランの変更が致しかねます。一度ご予約をキャンセルして頂き、再度ご予約のお取り直しをお願い致します。

部屋の変更はできますか

お部屋に空きがありましたら、変更可能です。ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

人数の変更はいつまでできますか

当日の変更も可能でございます。1名様追加の場合は、1000円の追加料金が発生致しますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル料はいつからかかりますか

前日までのキャンセルは無料承っております。ただし当日のキャンセルは、キャンセル料100％頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

ご予約のマイページをご確認頂くか、予約時に送付されましたメールをご確認下さいませ。

キャンセル方法を教えてください

アパホテル公式サイトの「予約確認・変更・取消」から予約のキャンセルが行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約キャンセルが可能でございます。

チェックイン時間の変更はできますか

はい。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

不要です。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

アパホテル公式サイトのマイページから変更可能です。変更できない場合は、ホテルまでご連絡下さいませ。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

前日までのキャンセルは無料承っております。ただし当日のキャンセルは、キャンセル料100％頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学のお子様につきましては1ベッド、１名様まで大人のお客様との添い寝を無料としています。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお子様は、大人と同額となります。

忘年会・新年会プランはありますか

いいえ。

1人でも宿泊はできますか

はい。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

予約時に、宿泊者名と予約者名のご入力が可能でございますので、それぞれご登録をお願い致します。ご予約の際に、ご宿泊者様のお名前が登録出来なかった場合は、ホテルまでご連絡下さいませ。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

ご予約はネット・お電話から24時間可能でございます。

オススメの宿泊プランを教えてください

アプリ限定の事前決済のプランが1番お安くお泊りできます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

はい。通常営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

前日までのキャンセルは無料承っております。ただし当日のキャンセルは、キャンセル料100％頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

前日までのキャンセルは無料承っております。ただし当日のキャンセルは、キャンセル料100％頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

申し訳ございません。当施設には、夕食付プランはございません。

朝食付きプランはありますか

はい。