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アパカード会員APA CARD

全372ホテル 全56,430室(2017年11月9日現在)

現金還元率業界最大級! APA POINT CLUB

会員登録

アプリから新規入会(アパカードをお持ちではない方)

すでにアパカードをお持ちの方

Q&A

よくあるご質問にお答えします!

アパカード会員に入会したいんだけど…
アパカードは入会金・年会費無料です。ご希望の方は、全国のアパホテルフロントで、アパカードをお受け取りください。アパアプリの会員登録で、アパアプリが会員証としてお使いいただけます。
会員証を忘れた場合のポイントは?
チェックイン時または精算時に会員証の提示がない場合は、ポイントは付与されません。ただしアパホテル公式サイトのマイページログイン後の画面及び身分証明書の提示が可能な場合に限り、ポイントを付与します。(マイページへのログインはお客様自身での操作が必要です。)
アパカードをなくしてしまった!
会員証を紛失された場合でも、ポイントの再発行や旧会員証からのポイント移行は致しかねます。ただしアパホテル公式サイトのマイページログイン後の画面及び身分証明書の提示が可能な場合に限り、旧会員証からのポイントの移行の対応をいたします。(なお宿泊履歴等から旧会員番号等を検索してお教えすることはできません。)
マイページへのログインパスワードを取得するには?
マイページは会員証をお持ちのお客様のみ対象です。会員証をお持ちでないお客様は、まずはホテルフロントにてアパカードの入会申し込みを行ってください。会員証をお持ちのお客様は7ページ「マイページログイン初回方法」に沿って、初回ログインを行っていただくと、お客様自身で設定されたパスワードが発給されます。
複数の会員証のポイントを1枚に合算または、複数室のポイントを1枚の会員証にまとめて獲得できるの?
アパカードは、ご宿泊される個人のお客様ご本人を対象としたポイントカードですので、ポイントの付与は会員ご本人が宿泊される1泊1室に限らせていただいております。また2枚以上の会員証のポイントを1枚に合算することも致しかねます。
アパカードを持っていないけど、アパアプリを使いたい。
アパアプリのトップページにある「アパカードをお持ちではない方」をタップすると会員登録フォームにアクセスできます。会員登録時に設定したパスワードとログインID(または、登録後に自動採番される会員番号)でアパアプリ・アパホテル公式サイトのマイページにログインできます。
アパカードを持っているけど、アプリ会員証を利用したい。
お持ちのアパカードの会員番号で、アプリにログインしていただくと、アパカードの会員番号が二次元コードとして表示されます。アパカードの番号でログインしていただければ、アパカードとアプリ会員証を併用することができます。
※アパアプリの「アパカードをお持ちではない方」から会員登録すると、新規に会員番号が採番されます。既にお持ち のアパカードとの紐付けやポイントの合算はできませんのでご注意ください。
アプリで登録した会員登録のポイントとアパカードのポイントを合算したい。
2つ以上の会員証のポイントを1つに合算することはできかねます。
アプリで会員登録したけど、アプリがうまく立ち上がらなくて、アプリ会員証を表示できない。ポイントは付けられないの?
チェックイン時または、精算時にアプリ会員証の提示がない場合は、ポイントの付与はされません。ただし、アパカードまたは、アパホテル公式サイトのマイページログイン画面及び身分証明書の提示が可能な場合に限り、ポイントを付与します。(マイページへのログインはお客様自身で操作が必要です。)
スマートフォンの機種を変更したんだけど、旧機種で登録した会員情報はどうなるの?
旧機種のアパアプリは、アンインストールしていただき、新しい機種にアパアプリをインストールしてください。スマートフォンの機種を変更しても、引き続き同じ会員情報でアパアプリを利用できます。
アプリ会員証をコピーして、印刷したんだけど、ポイントは付けられないの?
アパアプリにログインしていないため、本人確認ができません。そのため、アプリ会員証をコピーしても会員証として利用はできません。
ログインID・パスワードを忘れてしまった。
アパアプリのトップ画面メニュー「ログインIDまたはパスワードを忘れた方」からお手続をお願い致します。

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