素泊まりはできますか

可能です。

子供・幼児を連れて行けますか

可能です。（未就学児のみ添寝無料）

ペットと一緒に泊まれますか

申し訳ございませんが、不可です。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

可能です。（チェックイン当日ですと変更できない場合もございます）

部屋の変更はできますか

可能です。（チェックイン当日ですと変更できない場合もございます）

人数の変更はいつまでできますか

当日でもお部屋に空きがございましたら、可能です。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日のみかかります。（団体の場合異なります）

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

ネットで予約された場合、ログイン後のマイページに表示されます。「予約確認・取消・変更」より

キャンセル方法を教えてください

ネットで予約された場合、ログイン後のマイページに表示されます。「予約確認・取消・変更」より

チェックイン時間の変更はできますか

可能です。ご連絡お願いいたします。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ネットで予約された場合、ログイン後のマイページに表示されます。「予約確認・取消・変更」より

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

天候等の特別なご事情の場合は、キャンセル料免除で対応致します。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

大人1名様に対し、未就学児1名様のみ添寝が可能です。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能です。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

予約者名、宿泊者名それぞれご入力お願いいたします。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

ネットやお電話で受け付けております。

オススメの宿泊プランを教えてください

素泊まり、朝食付、2食付プラン等がございます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

通常営業しております。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

特別なご事情の場合は、キャンセル料免除で対応致します。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

ございます。ネット予約のみ対応しております。

朝食付きプランはありますか

ございます。