素泊まりはできますか

可能です。

子供・幼児を連れて行けますか

可能です。（未就学児のみ添寝無料）

ペットと一緒に泊まれますか

申し訳ございませんが、不可です。

先の予約はいつからできますか

非会員：6か月前、会員：7か月前、WEB専用サロン：11か月前

宿泊プランの変更はできますか

可能です。（チェックイン当日ですと変更できない場合もございます）

部屋の変更はできますか

可能です。（チェックイン当日ですと変更できない場合もございます）

人数の変更はいつまでできますか

当日でもお部屋に空きがございましたら、可能です。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日のみかかります。（団体の場合異なります）

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

ネットで予約された場合、ログイン後のマイページに表示されます。「予約確認・取消・変更」より

キャンセル方法を教えてください

ネットで予約された場合、ログイン後のマイページに表示されます。「予約確認・取消・変更」より

チェックイン時間の変更はできますか

可能です。ご連絡お願いいたします。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

可能です。事前にご記入いただき「未成年の宿泊に関する同意書」をご持参ください。

予約の変更方法を教えてください

ネットで予約された場合、ログイン後のマイページに表示されます。「予約確認・取消・変更」より

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

天候等の特別なご事情の場合は、キャンセル料免除で対応致します。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

大人1名様に対し、未就学児1名様のみ添寝が可能です。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能です。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

予約者名、宿泊者名それぞれご入力お願いいたします。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

ネットやお電話で受け付けております。

オススメの宿泊プランを教えてください

素泊まり、朝食付、2食付プラン等がございます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

通常営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

特別なご事情の場合は、キャンセル料免除で対応致します。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

特別なご事情の場合は、キャンセル料免除で対応致します。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

ございます。ネット予約のみ対応しております。

朝食付きプランはありますか

ございます。