素泊まりはできますか

可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

ご一緒にご宿泊いただけます。未就学児のお子様の添い寝は無料でございます（1ベッドにつき1名様まで）。小学生以上のお子様は大人料金でのご宿泊となります。

ペットと一緒に泊まれますか

ペットとのご宿泊はできません。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

ご予約後のプラン変更は出来ません。

部屋の変更はできますか

空室状況やご予約内容によりますが変更可能な場合がございます。一度フロントまでお問い合わせくださいませ。

人数の変更はいつまでできますか

前日までにご連絡お願い致します。空室状況、変更内容によっては変更出来かねる場合もございますので、お早めに一度フロントまでご連絡下さいませ。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日から発生します（キャンセル料100％）。前日までのキャンセルは無料で承っております。

休館日はありますか

休館日はございません。

予約の確認方法を教えてください

Webサイトからのご予約であればご予約完了時にご登録のメールアドレスに予約完了通知のメール等が送信されるのでそちらでご確認をお願いいたします。また、お電話によるご予約については当館に直接ご連絡をお願いいたします。

キャンセル方法を教えてください

ご予約頂いたサイト上でお手続きいただけます。また、お電話にてキャンセル可能な場合もございますので、当館までお問い合わせくださいませ。

チェックイン時間の変更はできますか

可能でございます。フロントまでご連絡下さい。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。11時～17時のプランがございます。

予約金は必要ですか

必要ありません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

インターネットからのご予約の場合は、予約先のサイトからご変更をお願いいたします。ご不明な点がございましたらホテルまでご連絡ください。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

ホテルまでご相談ください。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学児のお子様の場合、1ベッドにつき1名様まで無料で添い寝いただけます。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

はい。1名様でご宿泊いただけます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

チェックインの際にご予約者様の名前と宿泊者様の名前をお伝え頂ければ問題ございません。事前にご連絡いただけますとスムーズにお手続きいただけます。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

アパ直（公式サイト、アプリ）にて最安値でご予約いただけます。国内・海外予約サイトや電話でもご予約可能です。ご予約は24時間受け付けております。

オススメの宿泊プランを教えてください

朝食付きプランがおすすめです。2階レストラン和食割烹「彩旬」にて和洋70種類の朝食ビュッフェをお楽しみいただけます。朝食定番メニューの他、宮城県ならではのご当地メニューをご用意しております。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

年中無休で営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ホテルまでご連絡ください。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ホテルまでご連絡ください。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

ございます。

朝食付きプランはありますか

ございます。