素泊まりはできますか

可能です。

子供・幼児を連れて行けますか

お子様は未就学児であれば大人1人につき1名までアメニティなしで添い寝無料。それ以上は大人として料金を頂いております。

ペットと一緒に泊まれますか

致しかねます。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

プランや状況によりますが、チェックイン前まではサイトでのご変更やお取り直しが可能です。チェックイン以降に変更されたい場合は、承れない場合もございますがフロントまでご相談ください。

部屋の変更はできますか

満室等の状況によりますがご希望であれば出来る限りご変更させて頂きます。アップグレードの場合は追加料金がかかります。お気軽にフロントまでご連絡下さい。

人数の変更はいつまでできますか

チェックイン前までには確定させて頂くようお願い致します。チェックイン以降に変更される場合は追加料金が発生しますのでフロントまでご相談ください。基本的に減員での返金は行っておりません。ご了承ください。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日100%、前日までは無料キャンセル可能です。サイトによっては違ってくる場合があります。何かございましたらホテルまでご連絡下さい。

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

ご予約の確認メールや、アプリの予約画面などをご覧いただくか、ご不安でしたらホテルまでご連絡下さい。

キャンセル方法を教えてください

各ご予約サイトによりますが、お客様ご自身でサイト上でキャンセル頂いております。なおキャンセル料は当日100%、前日までは無料キャンセル可能です。サイトによっては違ってくる場合があります。料金や操作でご不明な点がございましたらフロントまでご連絡下さい。

チェックイン時間の変更はできますか

可能です。お気軽にホテルまでご連絡下さい。通常15時からですが、これより早くチェックインされる場合は追加料金が発生します。深夜0時を超えられる場合はご到着時間をお伝えください。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

不要です。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ご予約サイト様や状況によりますが、サイトの方でご変更頂くか、サイト窓口かフロントまでご連絡下さい。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

基本的に交通機関等のやむを得ない場合は、無料キャンセルにて対応しております。分かり次第お早めにご連絡下さい。アパ直から予約した場合はキャンセル料は頂きません。アパ直以外からの予約に関してはサイトによってはキャンセル料が発生する場合がございます。ご利用の予約サイトにご利用の予約サイトに別途お問い合わせください。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

基本的にお子様は未就学児であれば大人1人につき1名までアメニティなしで添い寝可能です。それ以上は大人1人としてカウントします。ご事情にもよると思いますのでどうしてもの場合はフロントまでご相談下さい。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能です。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

フロントまでその旨お伝えください。当日チェックイン時は宿泊者名をフロントまでお伝えください。お名前を変更後、予約者の名前を仰られ「予約がない」とお伝えしてしまうケースが増えております。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

お電話か各サイトにてご予約可能です。24時間受け付けております。

オススメの宿泊プランを教えてください

アプリ限定プランですと、お得な上、非接触でスムーズな1秒チェックインが可能となるのでオススメです。詳しくはアパホテル公式アプリ、アパ直をご確認ください。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

基本的に病気等のやむを得ない場合は、無料キャンセルにて対応しております。分かり次第お早めにご連絡下さい。アパ直から予約した場合はキャンセル料は頂きません。アパ直以外からの予約に関してはサイトによってはキャンセル料が発生する場合がございます。ご利用の予約サイトに別途お問い合わせください。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

基本的に災害等のやむを得ない場合は、無料キャンセルにて対応しております。分かり次第お早めにご連絡下さい。アパ直から予約した場合はキャンセル料は頂きません。アパ直以外からの予約に関してはサイトによってはキャンセル料が発生する場合がございます。ご利用の予約サイトに別途お問い合わせください。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

当館にはございません。

夕食付きプランはありますか

当館にはございません。

朝食付きプランはありますか

はい、ございます。

「カレンダーから予約」からご予約下さいませ。