外出時にルームキーは預けた方がよいですか

外出時のカードキーお預けは不要でございます。紛失された場合は再発行代が発生いたしますのでご注意くださいませ。心配なお客様はカードキーお預かりも承っておりますのでお気軽のお声掛けくださいませ。

門限はありますか

門限はございません。

館内着（浴衣）で外に出られますか

浴衣での外出はご遠慮ください。

外出はできますか

外出はいつでも可能でございます。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

お部屋にスリッパがございますが、スリッパでの外出はご遠慮くださいませ。

貴重品の保管方法を教えてください

フロントにて貴重品袋をご用意しております。そちらに入る大きさでしたらお預かりいたします。フロントまでお越しくださいませ。

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

恐れ入りますが、そのようなサービスは行っておりません。

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

共用部での浴衣、スリッパのご利用はご遠慮いただいております。

館内でベビーカーは利用できますか

はい、ご利用可能でございます。

緊急時の避難はどうすればよいですか

スタッフの誘導に従って避難してください。エレベーターは使わず、廊下の両端にございます非常階段より1階へ避難してください。非常時には窓を大きく開き窓から避難も可能です。

オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

VODアパルームシアターが無料で見放題でございます。お好きな番組を探してご覧ください。また、1階にレストランがございますのでそちらでお食事されるのも良いかと存じます。

館内でオススメのイベントはありますか

特に館内でイベント等はございません。

スリッパで館内を歩けますか

共用部でのスリッパのご着用はお断りしております。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

お受け取りできません。お気持ちだけありがたく頂戴いたします。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

フロントスタッフへお申し付けください。出来る限りお客様のご要望にお応えいたします。