宅配で送った荷物を預けられますか

ホテル宛にお送りになった宅配便をお預かりいたします。但し、以下に該当するものは受け取り（お預かり）出来ない場合がございます。
【受け取り（お預かり）のできない荷物】
・着払いの荷物
・宿泊者名が記載されていない荷物
・送り状情報からは予約の確認が取れない荷物
・貴重品
・こわれもの
・パソコン（精密機器）
・常温保存できないもの（要冷蔵・要冷凍)

車椅子はありますか

館内移動用に貸出の車椅子がございます。

パンツは売っていますか

あいにくパンツは販売しておりません。

傘はありますか

数に限りがございますが、貸出用の傘をご用意しております。

デジタルカメラの充電器はありますか

あいにくデジタルカメラの充電器はご用意がございません。

iPhone用Lightningケーブルはありますか

貸出品としてLightningケーブルのご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

USBType-Cケーブルはありますか

貸出品としてType-Cケーブルのご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか

貸出品として各種携帯電話充電器のご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

オムツは売っていますか

あいにくオムツは販売しておりません。

お酒は売っていますか

あいにく当館の自動販売機ではアルコール類のお取り扱いはございません。
ホテル隣のコンビニエンスストアでもお求めいただけます。

爪切りはありますか

貸出品として爪切りのご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

ジェンガはありますか

あいにくジェンガのご用意はございません。

トランプはありますか

あいにくトランプのご用意はございません。

イヤホンはありますか

あいにくイヤホンのご用意はございません。

テレビはありますか

全室50型以上の大型液晶テレビを備えております。

アイロンはありますか

貸出品としてアイロン（アイロン台含む）のご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

自転車は借りられますか

あいにくレンタサイクルのご用意はございません。

ヘアアイロンはありますか

あいにくヘアアイロンのご用意はございません。

宿泊施設のパンフレットはありますか

Webパンフレットのご用意がございます。ホームページより印刷が可能です。
https://www.apahotel.com/hotel/kansai/kyoto/kyotoeki-horikawa/pamphlet/

薬はありますか

スタッフ用ですがいくつか薬がございます。フロントまでご相談くださいませ。
※薬事法の観点から、お客様ご自身で薬箱からお選びいただく必要がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

パソコンはありますか

あいにくパソコンのご用意はございません。

お箸・スプーン・フォークはありますか

使い捨てのお箸・スプーン・フォークをご用意しております。フロントまでお問い合わせくださいませ。

アイスクリームは売っていますか

11階の自動販売機にてアイスクリームの販売がございます。

ビールは売っていますか。ビール代を教えてください

あいにく当館の自動販売機ではアルコール類のお取り扱いはございません。
ホテル隣のコンビニエンスストアでもお求めいただけます。

食器はありますか

貸出品として食器のご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

体温計はありますか

貸出品として体温計のご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

栓抜き・ワインオープナー・缶切りはありますか

貸出品として栓抜き・ワインオープナー・缶切りのご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

部屋で海外の家電製品を使うことはできますか。変換プラグや変圧器は借りられますか

電圧100Vに対応した家電製品をご利用いただけます。
あいにく変換プラグや変圧器の貸出はございませんので必要に応じてご持参くださいませ。

漫画はありますか

あいにく漫画のご用意はございません。

新聞・雑誌はありますか

あいにく新聞のご用意はございませんが、全客室にアパホテルズ＆リゾーツの機関誌「Apple Town」をご用意しております。「Apple Town」は世界の情報を暮らしに活かす情報発信マガジンとして1990年に創刊された歴史ある月刊誌です。ぜひご一読くださいませ。

文具はありますか

全室ボールペンとメモ用紙のご用意がございます。

ワインは売っていますか。ワイン代を教えてください

あいにく館内でワインは販売しておりませんが、ホテル隣のコンビニエンスストアでお求めいただけます。

調味料はありますか

あいにく調味料のご用意はございません。

マッサージチェアやマッサージ器具はありますか

あいにくマッサージチェアやマッサージ機器のご用意はございません。

カップ麺やおつまみは売っていますか

あいにくカップ麺の販売はございませんが、小さいおつまみは2～10階の自動販売機で販売しております。ホテル隣のコンビニエンスストアでもお求めいただけます。

ブルーレイディスクプレーヤーはありますか

あいにくブルーレイディスクプレーヤーのご用意はございません。

ワイングラスはありますか

貸出品としてワイングラスのご用意がございます。数に限りがございますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。

地酒・地ビールは売っていますか。地酒代・地ビール代を教えてください

あいにく地酒・地ビールの販売はしておりません。

ボードゲームやカードゲーム（オセロ・UNO等）は何がありますか

あいにくゲーム類のご用意はございません。

ライター・マッチ・チャッカマンはありますか

あいにくライター・マッチ類のご用意はございません。

コンタクトレンズのケア用品（洗浄液・保存液・ケース等）はありますか

あいにくコンタクトレンズケア用品のご用意はございません。

パソコン・スマートフォン・USBデータ等の印刷やコピーはできますか。利用方法（使い方・場所・料金）を教えてください

USBなどの記憶媒体をお預かりしてのプリントアウトは行っておりません。
恐れ入りますがコンビニエンスストアなどのデータ印刷サービスをご利用くださいませ。

牛乳（コーヒー牛乳・フルーツ牛乳も含む）は売っていますか

あいにく牛乳類の販売はございません。

プロジェクターはありますか

あいにくプロジェクターのご用意はございません。

宿泊施設外のレストランを代理で予約してくれるサービスはありますか

あいにく飲食店の代理予約サービスは行っておりません。

宿泊施設から荷物を送ることはできますか

ヤマト運輸（元払い・着払い）にてお手回り品の発送を承ります。

外貨の両替はできますか

あいにく外貨両替には対応しておりません。

忘れ物をした場合はどうすればよいですか

一定期間ホテルでお忘れ物の保管をしておりますので、まずはホテルまでお問い合わせくださいませ。

宿泊しなくても利用できる施設はありますか

レストラン・駐車場に関しましてはご宿泊者の方以外でもご利用いただけます。
※いずれもご利用は有料でございます。

飲食物の持ち込みはできますか

飲食物はご自由にお持ち込みいただけます。持ち込み料もかかりません。

着払いで荷物をチェックイン前に送ることはできますか

あいにく着払いのお荷物は受け取りができません。元払いにて発送いただきますようお願いいたします。

クーラーボックスなどへ氷を入れてくれますか

できる限り対応いたしますがご希望に添えない場合もございます。ご希望の際は事前にお申し付けくださいませ。

冷蔵・冷凍の荷物はフロントで預かってもらえますか

あいにく冷蔵や冷凍のもの（常温保管のできないもの）はお預かりができません。

ナイフの貸し出しはありますか

あいにくナイフの貸出はございません。

FAXを受信／送信してもらうことはできますか

FAXの送受信が可能でございます。フロントまでお申し付けくださいませ。
【FAX送信】1枚50円～
※送信の際はホテルスタッフが原稿をお預かりいたします。
【FAX受信】無料

公共交通機関の1日乗車券や回数券等は販売していますか

あいにく乗車券類の販売はございません。

客室に宿泊者以外の者を呼んでもいいですか

客室および宿泊フロアはご宿泊者様のみ立ち入り可能でございます。恐れ入りますがご面会はロビーにてお願いいたします。