ホテルお問い合わせ
- 外出時にルームキーは預けた方がよいですか
- お預かりは可能でございますが、必ず預けて頂く必要はございません。ただし、ルームキーを紛失された場合には、紛失代1000円を頂戴しております。予めご了承くださいませ。
- 門限はありますか
- 特に門限は設けておりません。24時間ホテルにスタッフがおりますのでご安心くださいませ。※深夜2時になりますと、防犯上正面玄関の自動ドアにロックがかかります。ルームキーで解錠して頂くか、チェックインでご来館の場合にはそばのインターホンでお呼びくださいませ。
- 館内着（浴衣）で外に出られますか
- 館内着（浴衣）を着用しての外出はご遠慮いただいております。
- 外出はできますか
- 可能でございます。
- 下駄・草履・雪駄で外に出られますか
- 可能でございます。
- 貴重品の保管方法を教えてください
- フロントにてお預かり致します。お引き渡しは引換券をお持ちいただいたご本人様に限らせて頂いております。
- 誕生日や記念日のサプライズは何がありますか
- 誠に申し訳ございませんがそういったサービスは行っておりません。
- 館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか
- 可能でございます。ただし、朝食会場へのスリッパ移動はご遠慮頂いております。
- 館内でベビーカーは利用できますか
- 貸出はございませんがご利用は可能でございます。
- 緊急時の避難はどうすればよいですか
- ホテルスタッフ誘導のもと、非常階段をお使いいただき、堀川小学校へ避難していただきます。
- オススメの館内での過ごし方を教えて下さい
- 館内でのおすすめの過ごし方は、客室内で見ることのできるアパルームシアターの利用でございます。アパルームシアター（VOD）は無料でご視聴いただけます。洋画、邦画、その他話題の番組を200タイトル以上配信しており、豊富なコンテンツから観たいタイトルをお選び頂けます。早送りや巻き戻し、一時停止も対応しており、まるで貸切映画館のようなお部屋でホテルをもっと快適にお過ごし頂けます。
- 館内でオススメのイベントはありますか
- 特別なイベント等の催しは行っておりません。
- スリッパで館内を歩けますか
- 可能でございます。
- チップ・心付けは受け取ってもらえますか
- 誠に申し訳ございませんが、お断りしております。
- 虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか
- 殺虫スプレーのお貸出し、もしくはご宿泊者様がご不快でなければスタッフがご宿泊者様がお立合いの元でご対応をさせて頂きます。また、お部屋の変更も可能でございます。しかしながら、満室の場合は変更ができかねますのでご了承くださいませ。
