外出時にルームキーは預けた方がよいですか

フロントでお預かりする事も可能でございますが、そのままお持ちいただいて外出していただいても結構です。ルームキーを紛失された際は再発行代金として1000円を頂戴いたしますので予めご了承くださいませ。

門限はありますか

門限はございません。エントランスが1:00~5:00で施錠されますので、ルームキーをお持ちであればカードリーダーにかざしていただき、お持ちでなければインターホンでお知らせいただくと解錠いたします。

館内着（浴衣）で外に出られますか

浴衣での外出はご遠慮下さいませ。

外出はできますか

24時間外出可能でございます。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

下駄・草履・雪駄は当館はございません。お客様がお持ちの物はご自由にご利用下さいませ。

貴重品の保管方法を教えてください

お部屋に金庫はございませんので、ご希望のお客様はフロントにて貴重品をお預かりしております。

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

当館はサプライズのサービスは行っておりません。

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

当館はお部屋と廊下でご利用いただけます。レストラン・ロビーでのご利用はご遠慮下さいませ。

館内でベビーカーは利用できますか

ご利用いただけます。

緊急時の避難はどうすればよいですか

避難誘導を行いますのでスタッフの指示に従っていただきますようお願いいたします。

オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

お部屋では無料でVODのご視聴やミラーリングが可能でございます。

スリッパで館内を歩けますか

当館はお部屋と廊下でご利用いただけます。レストラン・ロビーでのご利用はご遠慮下さいませ。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

恐れ入りますが、チップ・心付けはお受け取りしておりません。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

もし万が一虫を見かけた場合は恐れ入りますが、フロントまでお申し付けいただきましたら可能な限りお部屋の変更をさせていただきます。