素泊まりはできますか

ご利用いただけます。

子供・幼児を連れて行けますか

未就学児のお子様は添い寝でのご利用で無料で承ります。
ベッド1台につき1名様まで添い寝が可能でございます。添い寝のお子様は無料でご案内いたします。
なお、小学生以上のお客様につきましては、大人と同一料金となっております。予めご了承ください。

ペットと一緒に泊まれますか

ご利用いただけません。（介助犬・盲導犬等を除く）

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

ご予約いただいたサイト、もしくは当館まで直接ご連絡いただければご確認・変更を行います。

部屋の変更はできますか

ご希望のお部屋タイプに空きがある場合ご対応させていただきます。当館までお電話等でご連絡いただくか、ご滞在中であればフロントまでご連絡くださいませ。アップグレードご希望の場合はお部屋を移動される前に差額分をお支払いいただく必要がございます。

人数の変更はいつまでできますか

お部屋タイプによって可否はありますが当日でも承っております。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日のキャンセル又は不泊の場合は宿泊代金の100％収受致します。

休館日はありますか

年中無休で営業しております。（一部例外あり）

予約の確認方法を教えてください

ご予約いただいたサイト、もしくは当館まで直接ご連絡いただければご確認いただけます。

キャンセル方法を教えてください

ご予約いただいたサイト、もしくは当館まで直接ご連絡くださいませ。

チェックイン時間の変更はできますか

残室状況やプランによって異なりますが、承っております。（一部有料）

日帰り・デイユースのプランはありますか

当館は日帰りプランのご用意がございます。異なった時間帯のプランがございますので、ネットからご覧いただくか、お電話でもご案内いたします。

予約金は必要ですか

必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ご予約いただいたサイト、または当館までご連絡くださいませ。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

そういった場合キャンセル料は頂戴いたしません。発覚次第当館までご連絡いただきますようお願い致します。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

ベッド1台につき未就学児1名様は添い寝として無料でご利用していただけます。詳しくは当館までお問い合わせくださいませ。

忘年会・新年会プランはありますか

忘年会等のご用意はございません。

1人でも宿泊はできますか

ご宿泊いただけます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

ご予約時に宿泊される方のお名前もお伝えくださいませ。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

インターネットまたはお電話にて24時間承っております。

オススメの宿泊プランを教えてください

当館では朝食の提供を行っておりますので、朝食付きプランがオススメです。その他24時間ステイ等のプランもございますので、是非お選び下さいませ。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

2023年4月1日より営業を再開しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

宿泊約款第5条に基づき、伝染病者であると明らかに認められる時、又はその恐れがある時はご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。その場合は当館までご連絡ください。キャンセル料金等はいただいておりません。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

そういった場合キャンセル料は頂戴いたしません。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ゴルフプラン等のご用意はございません。

夕食付きプランはありますか

夕食付プランはご用意がございません。

朝食付きプランはありますか

朝食付きプランはございます。和洋ビュッフェスタイルで1名様あたり通常の素泊まりプランの1500円追加の料金となります。営業時間が6:30~10:00（ラストオーダー9:30）でございます。