外出時にルームキーは預けた方がよいですか

当施設ではチェックアウトまでルームキーの保管をお客様にお願いしております。
ご希望がございましたらフロントでお預かりすることも可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、紛失された場合は弁償金を頂戴しておりますため、ご注意下さい。

門限はありますか

門限は特にございません。

館内着（浴衣）で外に出られますか

客室外や館外への館内着でのご移動はご遠慮いただいております。ご協力・ご理解をよろしくお願いいたします。

外出はできますか

外出は可能でございます。また、門限も設けておりません。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

下駄等で外出は可能ですが、貸出用のご用意はございません。また、お部屋にあるスリッパでの外出はお断りしております。予めご了承ください。

貴重品の保管方法を教えてください

貴重品はフロントにお預けになるか、自己の責任の下、厳重に管理をお願いいたします。美術品、骨董品など破損しやすい品物は、お預かりいたしかねます。

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

可能な限りでサプライズをお手伝いいたします。事前にご連絡ください。

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

2Fと30Fのレストランでは、浴衣・スリッパではご利用いただけません。大浴場及び客室階は浴衣・スリッパでご移動いただけます。

館内でベビーカーは利用できますか

館内でベビーカーをご利用いただけます。なお、大浴場等の一部施設ではご利用いただけません。予めご了承ください。

緊急時の避難はどうすればよいですか

緊急時は非常階段を使用してください。エレベーターは使用できません。

館内でオススメのイベントはありますか

季節に合わせてフロントロビーを飾り付けしております。

スリッパで館内を歩けますか

2階と30階のレストランでは、浴衣・スリッパではご利用いただけません。大浴場及び客室階は浴衣・スリッパでご移動いただけます。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

チップ・心付けはお受け取りいたしかねます。しかしながら、お心遣いに感謝いたします。お気持ちだけ頂戴いたします。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

お部屋で虫が発生した場合は、お部屋の変更をいたします。ホテルスタッフにお申し付けください。