Wi-Fiのパスワードを教えてください

Wi-Fiのパスワードは客室毎に異なるため、テレビ画面に記載されているパスワードをご確認ください。
表示されない場合は恐れ入りますがフロントまで内線をお願いいたします。

館内の携帯電話・スマートフォンの電波状況を教えてください

各通信キャリアが問題なくご利用いただけます。また、無料Wi-Fiが完備されており、お部屋毎での設定が可能でございます。

部屋からの眺めはどうですか

土佐堀川側の客室と土佐堀通側の客室がございます。
※低層階は一部眺望無し。高層階をご希望でございましたら、高層階のお部屋タイプをご選択の上、ご予約お願いいたします。

部屋の大きさはどのくらいですか

基本的な部屋タイプは下記の通りです。
シングルルーム：10㎡
高層階シングルルーム（26階～29階）：10㎡
セミダブルルーム：10㎡
高層階セミダブルルーム（26階～29階）：10㎡
ダブルルーム：12㎡
高層階ダブルルーム（26階～29階）：12㎡
ツインルーム：14㎡
高層階ツインルーム（26階～29階）：14㎡
トリプルルーム：19㎡
ジュニアスイートルーム：29㎡

部屋はどのような部屋ですか

基本的な部屋タイプは非常にコンパクトなつくりになっていますが、枕元にすべての照明やエアコンのリモコンを集約したり機能的な部屋作りを実現しています。

部屋でインターネットに接続できますか

全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。Wi-Fiのパスワードは、テレビ画面でご確認をお願いいたします。

部屋はバリアフリーですか

一部バリアフリー仕様の客室をご用意しております。
ジュニアスイートルーム
【広さ】29㎡
【ご利用人数】1～2名
【ベット幅】120㎝×2台

部屋のお風呂は温泉ですか

客室のお風呂は温泉ではございません。

部屋で食事はとれますか

お部屋でのお食事の提供はございません。

ルームサービスはありますか。どうしたら利用できますか

ルームサービスのご用意はございません。予めご了承ください。

エキストラベッドはありますか

エキストラベッドはございません。ベッドが必要な際は追加でお部屋のご予約をお願いします。予めご了承ください。

布団は敷いてもらえますか

当館には布団がございません。

禁煙室はありますか

当館には禁煙室をご用意しております。ご希望のお客様は禁煙室をご予約ください。

喫煙室はありますか

当館には喫煙室をご用意しております。ご希望のお客様は喫煙室をご予約ください。

電子タバコ専用ルームはありますか

当館には電子タバコ専用ルームはございません。

露天風呂付の部屋はありますか

当館には露天風呂付客室はございません。 予めご了承ください。

ベッドの部屋はありますか

当館のお部屋は全てベッドを設置しております。

オススメの部屋を教えてください

当館は30階建て（客室フロアは29階まで）となっており、高層階のお部屋は肥後橋周辺の景観をお楽しみいただけます。

部屋から外線電話はできますか

お部屋から外線電話はご利用いただけません。予めご了承ください。

部屋から国際電話はできますか

お部屋から国際電話はご利用いただけません。予めご了承ください。

モーニングコールをしてもらえますか

お部屋に設置している電話機で、設定が可能でございます。
はじめに電話機で⑧⑦を、次にご希望の時間を4桁の数字でダイヤルしてください。
〔例〕AM7:30→⑧⑦−　⓪⑦③⓪
※お取り消しはダイヤル⑧⑧　確認は⑨⑨　＊2回以上の登録を行いますと、以前の登録は自動的に取消しになります。

ルームキーは複数借りられますか

原則、お1人様1枚までの発行とさせていただいております。追加での発行をご希望されるお客様は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

部屋の電気がつきませんが、どうしたらよいですか

ご入室後、入口付近のキーソケットにルームキーを挿入してください。連動して室内の電源が入ります。

部屋が暑いのですが、どうしたらよいですか

数に限りはございますが、貸出用の冷温風機のご用意がございます。お気軽にお申し付けください。

部屋が寒いのですが、どうしたらよいですか

数に限りはございますが、貸出用の冷温風機のご用意がございます。お気軽にお申し付けください。

部屋にお風呂はありますか

全てのお部屋にお風呂（ユニットバス）がございます。

部屋にトイレはありますか

当館は全てのお部屋にトイレを設置しております。

毛布はありますか

貸出用の毛布のご用意がございます。お気軽にお申し付けください。なお、数に限りがありますので予めご了承ください。

部屋のお風呂はバス・トイレ別ですか

当館のお部屋のお風呂はバス・トイレが一体化となっているユニットバスでございます。予めご了承ください。

部屋の窓を開けられますか

お部屋の窓は換気程度であれば開くことができます。緊急時以外の窓の全開放はできません。予めご了承ください。

ベッドのサイズを教えてください

当館のベッドのサイズは下記の通りです。
シングル・セミダブルルーム：120cm
ダブルルーム：140cm
ツインルーム：105cm×2台
トリプルルーム：110cm×3台
ジュニアスイートルーム：120cm×2台

部屋の写真は見られますか

ホームページにて一部お部屋の写真をご覧いただけます。

部屋で出前は頼めますか

出前をご注文いただけますが、客室フロアはお客様以外の方の立ち入りをお断りしておりますので、1階ロビーでの受け渡しをお願いいたします。

コネクティングルームはありますか

当館にはコネクティングルームはございません。予めご了承ください。

眺めの良い部屋を予約したいのですが、どうしたらよいですか

当館では高層階確約プランを販売しております。また、高層階確約プラン以外のお客様も可能な限りご希望に沿えますよう手配いたします。ご希望されるお客様はお気軽にお問合せください。

部屋のベッドを動かしてもよいですか

ご遠慮いただいております。予めご了承ください。

部屋は何人部屋がありますか

当館には1名様部屋、2名様部屋、3名様部屋がございます。

部屋にコンセントはいくつありますか

枕元に1つ、デスクに1つ、浴室に1つ、冷蔵庫下に1つコンセント差込口がございます。

部屋は消臭してもらえますか

お部屋は消臭済みでございます。万が一気になるようでしたら客室に消臭スプレーの備付けがございます。ご利用ください。

部屋に洗面台・洗面化粧台はありますか。洗面台・洗面化粧台は独立していますか

浴室内に洗面台がございます。また、洗面台・トイレ・浴槽がセットのユニットバスのため独立洗面台のご用意はございません。予めご了承ください。

部屋のお風呂に洗い場はついていますか

部屋のお風呂はユニットバスのため、洗い場はございません。

部屋のお風呂にシャンプー・リンス・ボディソープ等はありますか

部屋のお風呂にシャンプー・リンス・ボディソープをご用意しております。

部屋に源泉掛け流しのお風呂はありますか

源泉掛け流しのお風呂はございません。予めご了承ください。

換気扇は部屋（お風呂・トイレも含む）のどこにありますか。換気扇の操作方法を教えてください

換気扇は浴室の天井にございます。24時間換気で運転しております。換気扇はお部屋の壁のスイッチにて電源ON/OFFが可能でございます。

冷蔵庫はありますか

客室に備え付けの冷蔵庫がございます。スイッチを入れてからご利用ください。

冷蔵庫が冷えないのですが、どうしたらよいですか

冷蔵庫をご利用の際は、冷蔵庫上部に電源スイッチがございます。スイッチをオンにすることで冷蔵庫の電源が入ります。

電気ポットはありますか

客室に備え付けの電子ケトルをご用意しております。

加湿器・空気清浄機はありますか

貸出用の加湿器・空気清浄機のご用意がございます。お気軽にお申し付けください。なお、数に限りがありますので予めご了承ください。

DVDプレーヤーはありますか

DVDプレーヤーのご用意はございません。予めご了承ください。

飲料水はありますか

お部屋にウェルカムウォーターをご用意しております。また、お部屋の水道は飲料可能となっております。

エアコンはありますか

エアコンはお部屋に設置しております。空調一括管理のため、お部屋毎に冷暖房の切り替えはして頂けません。予めご了承ください。

温水洗浄トイレはありますか

全てのお部屋に温水洗浄トイレ（ウォシュレット）を設置しております。

キッチンはありますか

キッチンのご用意はございません。予めご了承ください。

ハンガーはありますか

お部屋にハンガーを常設しております。

扇風機はありますか

扇風機のご用意はございません。予めご了承ください。

灰皿はありますか

喫煙部屋には灰皿の設置がございます。

枕はありますか。交換してもらうことはできますか

お部屋にアパホテルオリジナル3Dメッシュ枕「PRIDE FIT（プライドフィット）」とオリジナル4WAY枕「ADJUST FIT（アジャストフィット）」をご用意しております。
また、貸出枕（羽毛枕）のご用意がございます。なお、数に限りがありますので予めご了承ください。

LANケーブルはありますか

貸出用のLANケーブルのご用意がございます。お気軽にお申し付けください。なお、数に限りがありますので予めご了承ください。

靴下・足袋はありますか

靴下・足袋のご用意はございません。予めご了承ください。

部屋のテレビにHDMIケーブルを接続することはできますか。HDMIケーブルは借りられますか

接続することは可能でございます。貸出用のHDMIケーブルはご用意しておりません。予めご了承ください。

電気スタンド・デスクライトはありますか

貸出用の電気スタンドのご用意がございます。お気軽にお申し付けください。なお、数に限りがありますので予めご了承ください。

部屋に椅子はありますか。追加してもらうことはできますか

全てのお部屋に椅子の設置がございます。なお、椅子の追加はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

延長コード・電源タップはありますか

貸出用の延長コード・電源タップのご用意がございます。お気軽にお申し付けください。なお、数に限りがありますので予めご了承ください。

部屋のテレビやスクリーンにミラーリングできますか。詳細（ミラーリングの方法、周辺機器の有無等）を教えてください

お部屋のテレビでミラーリングが可能でございます。使用方法につきましては、テレビに記載しておりますのでご確認ください。

宿泊施設に部屋はいくつありますか

当館のお部屋は全853室でございます。

VOD・有料放送のサービス（YouTube・Netflix・衛星放送等）はありますか。詳細（利用できるサービス、利用方法等）を教えてください

VODは無料で視聴可能です。有料放送はご用意しておりません。

フロントの内線番号を教えてください

フロントの内線番号は7番でございます。

ベッドは壁に着けることができますか

ベットのご移動はいたしかねます。お部屋タイプによってベットの片側が壁についているお部屋もございます。

水道水は飲めますか

お部屋の水道は上水のため飲料可能でございます。

客室のドアはオートロックですか

全部屋オートロックでございます。

客室にUSBポートはありますか

お部屋にUSBポートを設置しております。