素泊まりはできますか

可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

可能でございます。就学生より料金が発生致します。

ペットと一緒に泊まれますか

生憎ご準備できません。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

予約方法によって変わってきます。電話予約・アパ公式サイト、アパアプリで当日の空きがあれば変更可能です。他社予約アプリやサイトの場合はそちらでの変更が可能であれば対応できます。

部屋の変更はできますか

お部屋に空きがございましら、ご対応可能でございます。混雑時はご希望に添えない事がございますので、ご了承下さいませ。

人数の変更はいつまでできますか

前日まで可能です。当日は空き状況によって対応できる場合がありますのでフロントへお申し付けください。

キャンセル料はいつからかかりますか

電話予約、公式サイトの場合は前日まで無料です。当日はキャンセル料金100％いただきますのでご注意ください。

休館日はありますか

休館日は特別ございません。

予約の確認方法を教えてください

予約確認メール又は各予約サイトからご確認頂けます。

キャンセル方法を教えてください

予約サイト又は電話にて変更を受け付けております。

チェックイン時間の変更はできますか

予約サイト又は電話にて変更を受け付けております。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

休館日は特別ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

予約サイト又は電話にて変更を受け付けております。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

キャンセル料金無料で承ります。但し、ホテルへのご連絡は必ずお願いします。連絡なく、不泊の場合にはキャンセル料金をいただく場合がございますのでご了承ください。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

できます。1つのベッドに大人1名と未就学児1名まで宿泊可能です。

忘年会・新年会プランはありますか

生憎ご準備ございません。

1人でも宿泊はできますか

宿泊可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

チェックイン時にフロントでその旨をお伝えいただくか、電話にてお伝えください。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

連泊のお客様でしたら連泊エコプランがオススメです。このプランは毎日の清掃が無い代わりにお値引きとポイントがお得に溜めれます。

オススメの宿泊プランを教えてください

連泊のお客様でしたら連泊エコプランがオススメです。このプランは毎日の清掃が無い代わりにお値引きとポイントがお得に溜めれます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

営業しています。通常営業です。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

キャンセル料金無料で承ります。但し、ホテルへのご連絡は必ずお願いします。連絡なく、不泊の場合にはキャンセル料金をいただく場合がございますのでご了承ください。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

キャンセル料金無料で承ります。但し、ホテルへのご連絡は必ずお願いします。連絡なく、不泊の場合にはキャンセル料金をいただく場合がございますのでご了承ください。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

生憎ご準備ございません。

夕食付きプランはありますか

生憎ご準備ございません。

朝食付きプランはありますか

はい。公式サイトなどで販売をしています。朝食は和洋バイキング7：00～10：00ご利用いただけます。