素泊まりはできますか

はい、可能です。

子供・幼児を連れて行けますか

はい。未就学児であれば添い寝として無料で受入れ致します（朝食代は別途必要です）。但し、小学生以上のお子様は大人と同じカウントとさせて頂きますので、宿泊代をお支払い頂く必要がございます。

ペットと一緒に泊まれますか

いいえ。ペットの宿泊はお断り致します。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

インターネット予約の場合は、既存の予約を一度取り消して頂き、予約を新たに取り直して頂く必要がございます。

部屋の変更はできますか

残室があれば変更が可能です。

人数の変更はいつまでできますか

残室があれば当日でも変更が可能です。

キャンセル料はいつからかかりますか

個人予約の場合は当日のキャンセルは100％を頂戴いたします。団体予約（15名以上）の場合は14日前より掛かります。

休館日はありますか

いいえ、ございません。

予約の確認方法を教えてください

インターネット予約の場合はご自身によりWeb上で確認ができます。ホテルへ直接ご連絡頂き、確認する事もできますが、個人情報の兼ね合いから予約者もしくは宿泊者本人様より直接連絡を頂けますよう、お願い致します。

キャンセル方法を教えてください

インターネット予約の場合はご自身によりWeb上でキャンセル頂きますよう、お願い致します。電話でのご予約の場合は、ホテルへ直接ご連絡頂ければキャンセル致します。

チェックイン時間の変更はできますか

はい。チェックイン時間が15時からでございますので、それ以降の時間であれば変更が可能でございます。但し、到着時間が遅れるようであれば事前にホテルへご連絡をお願い致します。

日帰り・デイユースのプランはありますか

はい、ございます。午前11時から17時まで滞在できるプランがございます。

予約金は必要ですか

いいえ、必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

インターネット予約の場合はご自身でWeb上より変更が可能でございます。電話予約の場合はホテルへ直接お問い合わせ下さい。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

確定した時点でその旨をホテルへご連絡頂ければ、宿泊料金は頂きません。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学児の方であれば、1ベッドにつき1名様までは添い寝での対応が可能です。小学生以上のお子様は大人と同様のカウントですので、定員以上での宿泊はできません。

忘年会・新年会プランはありますか

いいえ、ございません。

1人でも宿泊はできますか

はい、ご宿泊頂けます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

事前にその旨を予約者の方よりご連絡を頂ければ問題ありません。但し、事前連絡がなく宿泊者が予約者の名前をご存知なければ、ホテル側で予約の検索ができなくなりますのでご注意下さい。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

宿泊予約の方法はインターネットでの予約と、直接ホテルへ連絡頂いて（もしくは来館されて）からの方法がございます。受付時間につきましては特に決まりはございません。

オススメの宿泊プランを教えてください

24時間ステイプランをお薦めしております。13時からチェックインができ、翌日13時までゆっくりと滞在ができるプランです。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

現在、当ホテルは通常通り営業しています。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

すぐにホテルへ直接ご連絡をお願いします。基本的には宿泊代のキャンセル料は頂きません。但し、航空券や電車とのパッケージ予約等の場合は、その取扱いをしている旅行会社へのご連絡をお願いします。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

すぐにホテルへ直接ご連絡をお願いします。基本的には宿泊代のキャンセル料は頂きません。但し、航空券や電車とのパッケージ予約等の場合は、その取扱いをしている旅行会社へのご連絡をお願いします。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

いいえ、ございません。

夕食付きプランはありますか

いいえ、ございません。

朝食付きプランはありますか

はい、ございます。