素泊まりはできますか

ご利用頂けます。

子供・幼児を連れて行けますか

未就学のお子様の場合、ベッド一つにつき一名様のみ添寝が可能です。

ペットと一緒に泊まれますか

ご利用頂けません。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

アパホテル公式サイトの「予約確認・変更・取消」をクリックすると、予約内容の変更が行えます。なお、アパホテル会員の方はアパホテル公式サイト・アパアプリのマイページでも予約変更が可能です。

部屋の変更はできますか

空き状況により可能でございます。その際差額が発生する場合がございます。

人数の変更はいつまでできますか

ご予約の変更・キャンセルは前日までご予約サイトより行えます。

キャンセル料はいつからかかりますか

個人様予約は前日まで無料キャンセルが可能でございます。団体ご予約のお客様は2週間前よりキャンセル料が発生致します。

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

各サイトよりお手元に届いているご予約完了メールをご確認くださいませ。

キャンセル方法を教えてください

各サイトよりお手元に届いているご予約完了メールをご確認くださいませ。

チェックイン時間の変更はできますか

可能でございます。ご登録頂いているお時間より2時間以上、もしくは24時を過ぎる場合はホテルまでご連絡くださいませ。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

不要でございます。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

各サイトよりお手元に届いているご予約完了メールをご確認くださいませ。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

ホテルまでご連絡をお願い致します。ご予約内容をご確認後、ご案内をさせて頂きます。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

添寝のお子様に限り可能でございます。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

ご宿泊者様へご予約内容の詳細をお伝えくださいませ。チェックインの際はご登録頂きましたご宿泊者名とご予約の詳細をお申し付けくださいませ。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

インターネット、お電話にて24時間承っております。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

通常営業を行なっております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

前日まではご利用の予約サイトより無料キャンセルを承っております。急遽当日キャンセルをご希望のお客様は一度ホテルまでご連絡くださいませ。ご予約内容を確認の上ご案内致します。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

前日まではご利用の予約サイトより無料キャンセルを承っております。急遽当日キャンセルをご希望のお客様は一度ホテルまでご連絡くださいませ。ご予約内容を確認の上ご案内致します。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

ございません。

朝食付きプランはありますか

ございません。