素泊まりはできますか

素泊まりプランも販売しております。

子供・幼児を連れて行けますか

お子様もご宿泊可能ですが、未就学児以上のお子様は大人料金でのご案内となります。

ペットと一緒に泊まれますか

当館ではご利用頂けません。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

プランの変更の際ご予約のお取り直しが必要でございます。

部屋の変更はできますか

ご希望に沿って残室がある場合変更させていただきます。

人数の変更はいつまでできますか

当日中でもご連絡頂けますようお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか

前日までにご連絡頂ければ無料でキャンセルさせていただきます。

休館日はありますか

年中無休でございます。

予約の確認方法を教えてください

公式サイト等の予約サイトでご予約の場合はメールなど届いていると思われますので、そちらからご確認ください。それでも分からない場合はご連絡くださいませ。

キャンセル方法を教えてください

お客様の予約確認画面からキャンセル可能でございます。もし分からなければこちらでキャンセルさせて頂きます。

チェックイン時間の変更はできますか

変更可能でございます。当館までご連絡くださいませ。

日帰り・デイユースのプランはありますか

販売しております。当館では11時から17時までのプラント13時から19時までのプランを販売しております。

予約金は必要ですか

予約金は頂いておりません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ご予約の変更には、予約のお取り直しが必要でございます。一度キャンセルして頂いてから、改めてご予約をお願い致します。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

無料にてキャンセルを承ります。当館までご連絡ください。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学児のお客様でしたら添い寝の扱いとなりますので、3名様でもお泊りすることが可能でございます。1つのベッドに対して1人様のみとなります。

忘年会・新年会プランはありますか

当館ではご用意がございません。ご了承くださいませ。

1人でも宿泊はできますか

可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

当日仰っていただけましたら変更させていただきます。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

公式サイトを含め各予約サイトにてご予約が可能でございます。どのお時間でもご予約可能でございます。

オススメの宿泊プランを教えてください

長くご利用頂けるプランでロングステイプランがございます。お昼13時から24時間ご利用頂けます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

通常通り営業しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

無料でキャンセルを承りますので当館までご連絡ください。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

無料でキャンセルを承りますので当館までご連絡ください。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

当館ではご用意がございません。ご了承くださいませ。

夕食付きプランはありますか

当館ではご用意がございません。ご了承くださいませ。

朝食付きプランはありますか

全ての部屋タイプで販売しております。