ホテルお問い合わせ
- 宿泊料金の支払い方法は何がありますか
- 現金、クレジットカード、各種QRコード決済がご利用頂けます。
- 宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか
- はい、ご利用頂けます。
- 宿泊料金の支払いに電子マネーは利用できますか
- 電子マネーは、［iD / QUICPay / 楽天Edy / nanaco / WAON / 交通系電子マネー］がご利用できます。また、コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay］もご利用いただけます。
- 宿泊料金の支払いや館内で利用できる割引サービス（クーポン・割引券等）は何がありますか。詳細（利用条件・利用方法等）を教えてください
- アパホテル株式会社が発行しているご宿泊招待券はご利用頂けます。詳しくはご利用の際にフロントスタッフまで、お問い合わせください。
- 宿泊料金の支払いや館内サービスで利用できるギフト券・ギフトカード・商品券・宿泊券は何がありますか。詳細（利用条件・利用方法等）を教えてください
- ■VJAギフトカード■JCBギフトカード■三菱UFJニコスギフトカード■UCギフトカードをご利用いただけます。詳しくはご利用の際にフロントスタッフまで、お問い合わせください。
- 宿泊料金以外に宿泊税・入湯税は別途かかりますか
- はい。宿泊税は下記の通りいただいております。■宿泊料金10,000円未満：なし■宿泊料金10,000円以上15,000円未満：100円■宿泊料金15,000円以上：200円※宿泊料金は食事料金などを含まない、いわゆる素泊まり料金となります。消費税も含みません。※宿泊税の税率は、宿泊料金お1人様1泊に対する税率です。
- 宿泊証明はもらえますか
- はい。チェックアウト時に宿泊証明書の発行が可能です。フロントにいるスタッフに遠慮なくお声がけください。
- 宿泊料金の支払いは先にできますか
- はい。フロントで直接お支払いいただくか、お振込みを希望の際は下記電話番号あるいはメールアドレスまでお問い合わせください。
- 請求書をもらい、後で振り込めますか
- 当施設は前会計制のため、請求書発行後の後払いは受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
- 宿泊料金の支払いは1人ずつできますか
- 複数室ご予約の場合も1室ずつのお支払いが可能でございます。しかしながら1室単位でのお支払いは可能ですが、2名様で1室をご利用の際に1名様分のお支払いだけいただく事はいたしかねます。また、当施設は前会計制のため1室分全額のお支払いをいただいてからでないとお部屋のご案内はいたしかねます。お連れ様と別々にご到着の場合はご注意くださいませ。※ご予約室数が多い場合はお支払いにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕を持ってフロントにお越しいただけますようお願いいたします。
- 領収書はもらえますか
- 領収書の発行については下記の通りでございます。■アパホテル公式サイトやアパアプリからの予約でオンラインカード決済をご利用の場合公式サイト・アプリより領収書データをご確認いただくことが可能でございます。また、ご登録のメールアドレス宛にPDFデータで送付することも可能でございます。尚、フロントにて即時発行することも可能でございますので、ご入用の際はお申し付けください。■フロントでのお支払いの場合領収書の発行が可能でございます。お支払いの際にお知らせください。■公式サイト・アプリ以外のサイト上での予約、かつオンラインカード決済をご利用の場合領収書データの表示については、予約されたサイト内でのご確認をお願いいたします。
- 宿泊予約後に割引サービス（クーポン・割引券等）の利用の変更、追加、取消はできますか
- ■公式HPからご予約された場合：ご予約後のクーポンや割引券の変更・追加・取消はいたしかねますので、大変お手数ではございますが一度予約をキャンセルして、予約の取り直しを行なってください。 ■お電話から直接ご予約された場合：お電話でご確認をお願いいたします。電話番号：0570-004-611 ■その他の予約サイトなどからご予約された場合：予約された予約サイトによって対応が異なります。お手数ですが、各予約サイト内でご確認ください。
- 宿泊料金の支払いや館内で利用できる優待サービス（優待券を含む）は何がありますか。詳細を教えてください
- アパホテル会員様は下記のご優待を受けることができます。・チェックアウト時間の1時間無料延長・5000ポイント毎に現金5000円のキャッシュバック（アパカード、もしくは公式アプリをお持ちの会員様に限る）・雑貨やグルメなど、選べるカタログギフトと交換（全てのアパホテル会員様）詳細は下記URLをご確認ください。https://www.apahotel.com/apamembers/
- 領収書は金額ごとに分けてもらえますか
- 発行可能かどうかを確認いたしますので、フロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
