外出時にルームキーは預けた方がよいですか

お持ちになったまま外出していただいて大丈夫ですが、ご紛失なさった場合、1枚につき1,000円の再発行代金を頂戴いたします。外出の際はフロントにお預けいただくこともできます。

門限はありますか

門限はございません。

館内着（浴衣）で外に出られますか

お部屋以外での浴衣のご着用はお控えいただきますようお願いいたします。

外出はできますか

ご滞在中は、ご自由に外出していただけます。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

外出の場合はお客様ご自身の履物をご利用くださいませ。

貴重品の保管方法を教えてください

客室内に金庫などはございません。貴重品は当館のご用意する「貴重品袋」に入るものに限り、フロント内の金庫で保管させていただくことができます。それ以外の品もフロントでお預かり出来ますが、大きさによっては鍵のかからない場所での保管をさせていただきます。

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

サプライズのお手伝いでしたら、私共で出来る範囲でご協力致しますので一度お問い合わせくださいませ。

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

お部屋以外での浴衣のご着用はお控えいただきますようお願いいたします。

館内でベビーカーは利用できますか

当館のエントランスは、エスカレーターを上った2階にございます。ベビーカーでお越しのお客様は、お手伝いさせていただきますので、フロントへご連絡いただけますと幸いです。

緊急時の避難はどうすればよいですか

火災発生時の避難場所はテレビ塔のある「久屋大通公園」です。フロントスタッフがご案内いたしますので、落ち着いてゆっくりと避難してください。

オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

館内には「GOLD’S GYM」(フィットネスジム)がございます。

館内でオススメのイベントはありますか

毎年七夕の時期には、フロントスタッフがロビーに装飾をします。普段と違う雰囲気をお楽しみいただければと思います。

スリッパで館内を歩けますか

お部屋以外でのスリッパのご着用はお控えいただきますようお願いいたします。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

お受け取りはいたしませんが、お気持ちは大変嬉しゅうございます。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

空きがあれば別のお部屋へのご移動もご案内出来ます。