素泊まりはできますか

可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

可能でございます。ベッド1台につき1名の添い寝が可能です。

ペットと一緒に泊まれますか

ペット同伴はお断りしております。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

ホテルにご連絡下さい。チェックイン後の変更は致しかねます。

部屋の変更はできますか

ホテルにご連絡下さい。チェックイン後の変更は致しかねます。

人数の変更はいつまでできますか

ホテルにご連絡下さい。チェックイン後の変更は致しかねます。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日キャンセルは100％発生致します。

休館日はありますか

365日営業しております。

予約の確認方法を教えてください

『予約確認・変更・取消』から指示に従い確認を行ってください。

キャンセル方法を教えてください

『予約確認・変更・取消』から指示に従いキャンセルを行ってください。

チェックイン時間の変更はできますか

マイページから変更が可能でございます。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。宿泊プランにてご確認ください。

予約金は必要ですか

不要でございます。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

『予約確認・変更・取消』から指示に従い変更を行ってください。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

運休や遅延が発生し、宿泊できないと判断した時点でその旨をホテルへご連絡下さい。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

ベッド1台につき1名の添い寝が可能です。

忘年会・新年会プランはありますか

ご用意しておりません。

1人でも宿泊はできますか

可能でございます。ただし未成年者の場合は保護者に『未成年者の宿泊に対する同意書』へ記入を貰いホテルへお持ちください。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

予約時の宿泊者名を、宿泊者の名前で入力下さい。もしくは、事前にホテルへご連絡下さい。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

インターネット、お電話いずれの方法も24時間受け付けております。

オススメの宿泊プランを教えてください

朝食バイキング付プランが大変好評です。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

規定のキャンセル期間内であればご予約サイトからキャンセルをお願いします。規定期間が過ぎている場合はホテルへご一報下さい。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

規定のキャンセル期間内であればご予約サイトからキャンセルをお願いします。規定期間が過ぎている場合はホテルへご一報下さい。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ご用意しておりません。

夕食付きプランはありますか

ご用意しておりません。

朝食付きプランはありますか

朝食バイキング付きをご用意しております。