外出時にルームキーは預けた方がよいですか

お持ちになったまま外出していただいても構いませんが、ご紛失なさった場合、1枚につき1,000円の再発行代金を頂戴いたします。外出の際はフロントでお預かりすることも可能でございます。

門限はありますか

24時間対応でございます。

館内着（浴衣）で外に出られますか

ご利用できません。

外出はできますか

可能でございます。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

外出の場合はお客様ご自身の履物をご利用くださいませ。

貴重品の保管方法を教えてください

客室内に金庫などはございません。貴重品は当館のご用意する「貴重品袋」に入るものに限り、フロント内の金庫で保管させていただくことができます。それ以外の品もフロントでお預かり出来ますが、大きさによっては鍵のかからない場所での保管をさせていただきます。

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

サプライズのお手伝いでしたら、私共で出来る範囲でご協力致しますので一度お問い合わせくださいませ。

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

ご移動可能でございます。朝食会場につきましては、館内着・スリッパを着用してのご利用はご遠慮いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

館内でベビーカーは利用できますか

ご利用可能です。

緊急時の避難はどうすればよいですか

放送、または係の案内に従ってください。

オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

客室テレビにて無料でVODをご利用いただけますので、これを機に見たい映画をご覧いただくのはいかがでしょうか

館内でオススメのイベントはありますか

ございません。

スリッパで館内を歩けますか

ご利用いただけます。朝食会場につきましては、館内着・スリッパを着用してのご利用はご遠慮いただいております。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

お受け取りは致しかねます。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

フロントにお申し付けください。お部屋が空いていればご変更可能でございます。