素泊まりはできますか

可能でございます。ご予約時、素泊まりプランをご選択くださいませ。

子供・幼児を連れて行けますか

ご一緒にお越しいただけます。

ペットと一緒に泊まれますか

館内利用規則〈禁止事項〉3.（1）により、ペットのお持ち込みはお断りしております。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

恐れ入りますが、ご予約を一度キャンセルいただき、ご予約の取り直しをお願い致します。

部屋の変更はできますか

当日の状況にもよりますが、フロントまでご連絡くださいませ。

人数の変更はいつまでできますか

当日の状況にもよりますが、フロントまでご連絡くださいませ。

キャンセル料はいつからかかりますか

前日までは無料です。当日は宿泊料金の100%頂戴しております。

休館日はありますか

休館日はございません。24時間365日営業しております。

予約の確認方法を教えてください

お電話、アパアプリ、メールで確認可能です。

キャンセル方法を教えてください

ご予約経路にもよりますが、お電話、公式サイト、アパアプリで可能です。

チェックイン時間の変更はできますか

当館のチェックインは15時から行っております。1時間につき早着料金1000円頂戴しており最短11時からチェックイン可能となります。

日帰り・デイユースのプランはありますか

日帰りプランは11：00〜17：00まで最大6時間ご利用いただけるプランをご用意しております。

予約金は必要ですか

予約金は不要でございます。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ご予約経路にもよりますが、お電話、公式サイト、アパアプリで可能です。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

原則としてはキャンセル料はいただきません。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学児は1ベッドにつき1名まで添い寝可能（無料）です（タオル・歯ブラシなどのアメニティはつきません）

忘年会・新年会プランはありますか

恐れ入りますが、忘年会・新年会プランはございません。

1人でも宿泊はできますか

はい。1人で宿泊可能なプランご準備しております。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

ご予約時にお伝えください。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

お電話・インターネットのアパ直（公式サイト）・アパアプリ、他の予約サイトで24時間受付いたしております。

オススメの宿泊プランを教えてください

素泊まり、朝食付き、日帰りプランなど様々のプランをご準備しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

状況にもよりますが、フロントまでご連絡くださいませ。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

状況にもよりますが、フロントまでご連絡くださいませ。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

恐れ入りますが、ゴルフプランはございません。

夕食付きプランはありますか

あいにく、ご用意がございません。

朝食付きプランはありますか

ございます。