素泊まりはできますか

可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

可能でございます。

ペットと一緒に泊まれますか

不可でございます。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

プランの変更につきましてはホテル側では予約を変更できないので、予約を一旦キャンセル頂いて、予約を取り直すようにお願い致します。

部屋の変更はできますか

ご希望のお部屋の空室があれば可能でございます。

人数の変更はいつまでできますか

増加は空室があれば当日でも可能ですが、減少はキャンセル料の発生の確認をされてからの変更をお勧めします。

キャンセル料はいつからかかりますか

予約経路によって異なりますので、ご確認下さい。

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

サイトからご予約頂いた場合は予約確認メール、直接ホテルでご予約頂いた場合はお電話で確認可能です。

キャンセル方法を教えてください

ネットでご予約の方は予約サイトからキャンセルは可能です。お電話でご予約の方はホテルへご連絡ください。

チェックイン時間の変更はできますか

可能でございます。但しアーリーチェックインをご希望の際は有料です。

日帰り・デイユースのプランはありますか

ございます。

予約金は必要ですか

必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

ネットでご予約の方は予約サイトから変更は可能です。お電話でご予約の方はホテルへご連絡ください。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

宿泊料金は発生いたしません。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

消防法の観点から出来かねます。定員を超える際は別途追加でお部屋をご予約下さいませ。

忘年会・新年会プランはありますか

ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

事前に予約者の方から、予約者と宿泊者が異なる旨をお伝えくださいませ。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

各種宿泊予約サイトからの予約やお電話での予約、直接来館されてからの予約等がございます。どの方法も24時間受け付けております。（但し予約サイトに関しましては各サイトのメンテナンス日時によってご利用できない時もございます。）

オススメの宿泊プランを教えてください

丸1日ゆっくりお部屋に滞在できる24時間ステイプランはいかがでしょうか。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

現在、当ホテルは、新型コロナウイルス療養者の宿泊施設としての運営を行ったおります。（終了未定）

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

感染症の有無に関わらずホテルまでご連絡をお願いします。インターネット予約につきましてはお客様自身でキャンセル処理をお願いします。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

災害による宿泊キャンセル料は発生いたしません。ネット予約でネットキャンセルが可能な場合はキャンセル処理をお願いします。出来ない場合はホテルへご連絡ください。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ございません。

夕食付きプランはありますか

ございません。

朝食付きプランはありますか

ございます。