ホテルお問い合わせ
- 外出時にルームキーは預けた方がよいですか
- 基本的にルームキーはお客様にチェックアウトまでお持ちいただいておりますが、ご希望がございましたらフロントにてお預かりも可能でございます。ただし、深夜0時から6時の間はホテル入り口は施錠されていて、開錠のためにルームキーが必要となりますので、該当のお時間の外出時はルームキーをお持ちいただくようお願いしております。
- 門限はありますか
- いいえ。門限はございません。ただし、深夜0時から6時の間は防犯防止のため出入口を施錠しております。チェックイン済みのお客様は外出時ルームキーをお持ちください。チェックインがまだのお客様は正面入り口インターホンでお名前をお伝えください。
- 館内着（浴衣）で外に出られますか
- いいえ。館内着（浴衣）のご利用は大浴場と客室の移動のみとさせていただいております。その他館内施設のご利用、ご移動はご遠慮いただいております。
- 外出はできますか
- はい。可能でございます。お部屋がオートロックとなっておりますので、外出の際はルームキーをお持ちください。
- 下駄・草履・雪駄で外に出られますか
- 恐れ入りますが下駄・草履・雪駄の準備はございません。※客室スリッパでのご移動は館内大浴場のみとなっております。
- 貴重品の保管方法を教えてください
- フロントの金庫でお預かりが可能でございます。フロントまでお持ちくださいませ。また、大浴場ご利用の際は更衣室に備え付けの貴重品ロッカーもご利用ください。
- 誕生日や記念日のサプライズは何がありますか
- 恐れ入りますが現在はご対応しておりません。
- 館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか
- いいえ。館内着（浴衣）のご利用は大浴場と客室の移動のみとさせていただいております。その他館内施設のご利用、ご移動はご遠慮いただいております。
- 館内でベビーカーは利用できますか
- はい。施設内でベビーカーはご利用いただけます。
- 緊急時の避難はどうすればよいですか
- 当館のスタッフが館内放送にてご案内いたしますので案内があるまでお待ちいただくようお願いいたします。
- オススメの館内での過ごし方を教えて下さい
- 200タイトル以上のVODが無料でご覧いただけます。是非ご覧ください。
- 館内でオススメのイベントはありますか
- いいえ。ございません。
- スリッパで館内を歩けますか
- スリッパでの館内移動は客室と大浴場の行き来のみとなっております。その他施設のスリッパでのご利用や外出はご遠慮いただいております。
- チップ・心付けは受け取ってもらえますか
- お気持ちはありがたいのですが、原則としてホテルスタッフへの金銭等の贈答はお受け取りできません。お気持ちだけ頂戴させていただきます。
- 虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか
- ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。駆除させていただきますのでフロントに内線をいただければと存じます。空き部屋がありましたら、ルームチェンジも可能でございますのでご相談くださいませ。
