外出時にルームキーは預けた方がよいですか

いいえ、外出される際にご持参いただいても構いません。フロントにてお預かりすることも可能でございますので、フロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

門限はありますか

いいえ、門限はございません。フロントは24時間受付しております。

館内着（浴衣）で外に出られますか

いいえ、恐れ入りますが、館内着での外出はご遠慮いただいております。

外出はできますか

はい、フロントは24時間開いておりますので、ご自由に外出していただいて構いません。

下駄・草履・雪駄で外に出られますか

当館に、下駄・草履・雪駄はございません。

貴重品の保管方法を教えてください

フロントにて、貴重品を入れる封筒（縦24cm×横16cm）をご用意しております。この封筒に封をして保管できるサイズの貴重品のみお預かり可能でございます。なお、お預かりはチェックインからチェックアウトまでとさせていただいております。ご希望の場合は、フロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

誕生日や記念日のサプライズは何がありますか

事前の食品のお預かりや客室への装飾は承っておりませんが、できる限りサプライズをお手伝いいたします。事前にご相談くださいませ。電話番号：03-6280-0111

館内は館内着（浴衣）やスリッパでの移動はできますか

はい、館内は館内着、スリッパでご移動いただけます。恐れ入りますが、1階レストランへの来店はご遠慮くださいませ。

館内でベビーカーは利用できますか

はい、可能でございます。

緊急時の避難はどうすればよいですか

非常階段で避難していただきます。緊急時には、館内アナウンスやスタッフの誘導に従っていただきますよう、お願いいたします。

オススメの館内での過ごし方を教えて下さい

客室内テレビにて無料でVODをご視聴可能でございます。お楽しみくださいませ。

館内でオススメのイベントはありますか

恐れ入りますが、当館でイベントは開催しておりません。なお、お正月、七夕、クリスマスの時期には、1階ロビーで装飾を行っておりますので、お楽しみくださいませ。

スリッパで館内を歩けますか

はい、スリッパでご移動いただけます。但し、1Fレストランでのご利用はご遠慮いただいております。

チップ・心付けは受け取ってもらえますか

いいえ、チップ・心付けは受け取っておりません。お気持ちだけ頂戴いたします。

虫が出た場合はどうすればよいですか。部屋の変更はできますか

虫が出た場合は、フロントスタッフまでお申しつけくださいませ。また、当日の滞在状況にもよりますが、可能な限りお部屋の変更も可能でございます。