ホテルお問い合わせ
- 素泊まりはできますか
- 可能でございます。
- 子供・幼児を連れて行けますか
- 可能でございます。
- ペットと一緒に泊まれますか
- お泊りいただけません。
- 先の予約はいつからできますか
- アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。
- 宿泊プランの変更はできますか
- お電話によるご予約のみ変更可能でございます。ネットからのご予約の場合、お取り直しをお願いしております。
- 部屋の変更はできますか
- 可能でございます。当日の空き状況によりますので、フロントスタッフにご確認くださいませ。
- 人数の変更はいつまでできますか
- お部屋タイプによりますが、空きがあれば当日でも変更可能でございます。
- キャンセル料はいつからかかりますか
- 当日キャンセルの場合100%かかります。前日までのキャンセルは無料でございます。
- 休館日はありますか
- 休館日はございません。
- 予約の確認方法を教えてください
- お電話にて承っております。
- キャンセル方法を教えてください
- 個別にホテルへご連絡くださいませ。
- チェックイン時間の変更はできますか
- 可能でございます。個別にホテルへご相談くださいませ。
- 日帰り・デイユースのプランはありますか
- ございます。
- 予約金は必要ですか
- 不要でございます。
- 未成年のみでの宿泊はできますか
- 未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。 https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf
- 予約の変更方法を教えてください
- ホテルへご相談くださいませ。
- 公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか
- 個別にホテルへご連絡くださいませ。
- 子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか
- 未就学児の場合は、2名様利用の部屋に1名様追加すること可能でございます。
- 忘年会・新年会プランはありますか
- ございません。
- 1人でも宿泊はできますか
- 可能でございます。
- 予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか
- 個別にホテルへご相談くださいませ。
- 宿泊予約の方法・受付時間を教えてください
- 電話、ご予約サイト、直接ホテルへご来館いただければご予約可能でございます。24時間スタッフが常駐しております。
- オススメの宿泊プランを教えてください
- 1階テナントでご提供している朝食がついた朝食付きプランがおすすめです。
- 現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください
- 通常通り営業しております。
- 感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください
- 体調不良や感染症によるキャンセル料につきましては、個別にホテルにご相談くださいませ。
- 災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください
- 災害時のキャンセル料につきましては、個別にホテルにご相談くださいませ。
- ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください
- ございません。
- 夕食付きプランはありますか
- ございません。
- 朝食付きプランはありますか
- ございます。
