素泊まりはできますか

可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

未就学児であればベッド1台につき1名様の添い寝が可能です。

ペットと一緒に泊まれますか

ペットはお断りしておりますが、盲導犬に関しましてはご宿泊可能です。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

ご宿泊内容によって承ることができない場合もございますので、恐れ入りますが当ホテルまで事前にご連絡下さい。

部屋の変更はできますか

当日にお部屋の空きがあればご案内可能でございます。

人数の変更はいつまでできますか

人数の変更は当日まで可能でございますが、客室数の変更は前日までにお願いいたします。また、複数客室をご予約のお客様はお早目にご連絡をお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日100％頂戴しております。

休館日はありますか

ございません。

予約の確認方法を教えてください

マイページ又はお電話で予約確認が可能でございます。

キャンセル方法を教えてください

マイページ又はお電話で予約キャンセルが可能となっております。

チェックイン時間の変更はできますか

可能でございます。

日帰り・デイユースのプランはありますか

日帰り予約も承っておりますが、ご宿泊状況により販売終了となる場合もございますので、予めご了承下さい。

予約金は必要ですか

必要ございません。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

マイページ又はお電話で承っております。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

ご予約サイトによりますが、ご連絡頂ければ無料でキャンセルをさせていただきます。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

未就学児のお子さまはベッド1台につき1名様まで添い寝可能でございます。

忘年会・新年会プランはありますか

ご用意ございません。

1人でも宿泊はできますか

可能でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

マイページでの変更又はお電話で承っております。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

インターネット又はお電話で承っております。受付時間は24時間対応致しております。

オススメの宿泊プランを教えてください

30品目以上のバイキングご用意の朝食付きプランがオススメでございます。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

営業しております。フロントは24時間対応しております。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

感染症に感染されている場合はご利用いただけませんので、ご連絡をいただき、その旨をお伝えください。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

災害によるキャンセルに関しましてはご料金をいただきませんので、ご安心ください。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

ご用意ございません。

夕食付きプランはありますか

ご用意ございません。

朝食付きプランはありますか

ご用意しております。