素泊まりはできますか

はい。可能でございます。

子供・幼児を連れて行けますか

はい。可能でございます。ホテル内を走り回る等、他のお客様のご迷惑になる行為がお見受け出来た場合、ご宿泊をお断りする事がございます。

ペットと一緒に泊まれますか

当ホテルではペット同伴での宿泊はお断りしております。 ただし、盲導犬・介助犬の同伴は宿泊可能です。

先の予約はいつからできますか

アパホテル会員、非会員にかかわらず10か月先までのご予約が可能でございます。※エグゼクティブ及びプレジデントの上位アパホテル会員の方々に「Web専用サロン」をご用意しております。Web専用サロンでは、通常の宿泊予約よりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなる機能です。どの宿泊予約サイトよりも早く予約することができます。

宿泊プランの変更はできますか

アパホテルの会員様でしたら、マイページ上からご変更可能でございます。
アパホテル公式サイトからご予約された非会員様は予約確認メールからご変更頂けます。
その他サイトからご予約頂いた場合も予約確認メールが届くかと存じますので、そちらからご変更をお願いいたします。

部屋の変更はできますか

お部屋タイプのご変更は可能でございますが、ご料金に関しましては変動性のためお答えいたしかねます。また、空室状況によっては対応いたしかねる場合もございます。詳細は当館に直接お問い合わせくださいませ。

人数の変更はいつまでできますか

当日の空室状況によって異なりますので、お早めに変更をお願いいたします。1名追加の場合は追加料金が発生いたしますのでご了承下さい。

キャンセル料はいつからかかりますか

当日のキャンセル料は100％頂戴しております。 前日までにキャンセルされた場合はキャンセル料はかかりません。

休館日はありますか

休館日はございません。

予約の確認方法を教えてください

アパホテルの会員様でしたら、マイページ上からご確認頂けます。
アパホテル公式サイトからご予約された非会員様は予約確認メールからご確認頂けます。
その他サイトからご予約頂いた場合も予約確認メールが届くかと存じますので、そちらかご確認をお願いいたします。

キャンセル方法を教えてください

アパホテル公式サイトからご予約の場合でアパホテルの会員様でしたら、マイページ上からキャンセル可能でございます。その他非会員様や他サイトをご利用のお客様は予約確認メールからキャンセルをお願いいたします。

チェックイン時間の変更はできますか

可能でございます。ご予約時に入力して頂いた到着時間から遅れる場合はご連絡をお願い致します。
尚、ご連絡なしにご到着予定時刻から2時間以上遅れた場合は、予告なしにご予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
又、ご予約の際に入力して頂いた到着時間から早まる場合は、連絡は不要でございます。

日帰り・デイユースのプランはありますか

2種類のプランをご用意しております。
①11時〜17時
②13時〜19時
料金に関しましては変動性でございますのでアパホテル公式サイトよりご確認お願いいたします。

予約金は必要ですか

不要でございます。当館は前払い制でございますので、チェックイン時までにお支払をお願いいたします。

未成年のみでの宿泊はできますか

未成年（18歳未満）のお客様だけの宿泊につきましては、「未成年者の宿泊に対する同意書」が必要となります。同意書は下記URLからダウンロード、ご記入の上チェックイン当日にお持ちくださいませ。　https://www.apahotel.com/file/syukuhakudouisyo.pdf

予約の変更方法を教えてください

アパホテル公式サイトからご予約の場合でアパホテルの会員様でしたら、マイページ上から変更可能でございます。事前決済の場合はご予約を取り直して頂くか、ホテルにご連絡をお願いいたします。その他非会員様や他サイトをご利用のお客様は予約確認メールから変更をお願いいたします。

公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか

ご宿泊日の前日まででしたら、お客様ご自身でのキャンセルが可能でございます。当日でございましたら当館にご連絡頂けますと、ご事情を考慮し無料でキャンセルいたします。

子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか

状況によっては可能でございます。未就学児のお子様でしたら1台のベッドにつき1名様のお子様の添い寝が無料で可能でございます。尚、未就学児以外のお子様は大人1名と換算いたしますので、定員を超えての宿泊はいたしかねております。

忘年会・新年会プランはありますか

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

1人でも宿泊はできますか

可能でございます。未成年のお客様は宿泊同意書が必要でございます。

予約者と宿泊者が異なる場合、どうしたらよいですか

予約する際にご予約者様の氏名とご宿泊者の氏名をご入力ください。お電話でのご予約の場合はその旨をお伝えください。

宿泊予約の方法・受付時間を教えてください

インターネットやお電話、ホテルで直接ご予約が可能でございます。いずれにしても、時間に縛りはございません。

オススメの宿泊プランを教えてください

13時から翌日の13時までご滞在が可能な24時間ロングステイプランがございます。浅草周辺とホテルの滞在をごゆっくりお過ごしいただけるのでおすすめでございます。詳細はアパホテルの公式サイトを御覧ください。

現在、宿泊施設は営業していますか。営業状況の詳細を教えてください

営業しております。365日24時間対応可能でございます。

感染症（インフルエンザ・コロナウイルス等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ご宿泊日の前日まででしたら、お客様ご自身でのキャンセルが可能でございます。当日でございましたら当館にご連絡頂けますと、ご事情を考慮し無料でキャンセルいたします。

災害（台風・地震等）による宿泊予約のキャンセルはどうすればよいですか。詳細（キャンセルポリシー・キャンセル方法・キャンセル料等）を教えてください

ご宿泊日の前日まででしたら、お客様ご自身でのキャンセルが可能でございます。当日でございましたら当館にご連絡頂けますと、ご事情を考慮し無料でキャンセルいたします。

ゴルフプランはありますか。詳細を教えてください

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

夕食付きプランはありますか

販売しておりません。

朝食付きプランはありますか

販売しております。