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全893ホテル 全123,104室（2025年4月10日現在）

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FAQよくあるご質問

宿泊・客室について

チェックイン時間・チェックアウト時間について
基本のチェックイン時間は15時、チェックアウト時間は10時です。
プランによっては異なる場合もございますので、詳しくはプラン詳細をご確認ください。
※アパホテル会員は会員ステータスのチェックイン・チェックアウト時間に準ずる。
なお、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをご希望のお客様は1時間あたり2,000円の追加料金にて承っておりますが、当日の客室状況によってはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
フロア・客室に関するリクエストについて
当館ではフロア・客室指定のご要望は承っておりません。
高層階の客室を希望されるお客様は、部屋タイプ上にて「高層階」と記載のある客室よりご予約ください。
なお客室の指定をご希望されるお客様は、アパアプリ上にて1秒チェックイン・WEBチェックインサービスがおすすめです。
宿泊予約の変更・キャンセルについて
インターネットからご予約された場合、インターネット上にて予約の変更・キャンセルの手続きが可能です。
なお、キャンセル料については宿泊日の前日までであれば、キャンセル料無しでお手続きいただけます。
（団体ポリシー・その他サイト毎の規定により、ポリシーが異なる場合がございます。）
チェックイン・チェックアウト後の荷物預かりについて
チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりは無料で承っております。
荷物のお預けを希望されるお客様は、1階ロビーまでお越しください。

また荷物預かりに関しまして、専用の二次元バーコードを用いて荷物の預かり・受け渡しを行っております。
利用方法等ご不明なお客様は、スタッフへお問合せください。

なお、お預けになった荷物は、当日中のお引き取りをお願いしており、日を跨いでのお預かりは承っておりません。
予めご了承ください。
ホテルへの荷物の送付について
伝票に「チェックイン日（滞在中の場合は部屋番号）・宿泊者名（フルネーム・カタカナ表記）」を記載の上、ホテルの住所宛に発送ください。
宿泊者情報と照合の上、予約情報の確認が取れましたらフロントにてお預かりいたします。
なお着払いや冷蔵・クール便の荷物、またチェックアウト後に届いた荷物に関しては、当館ではお預かりいたしかねます。
ホテルからの荷物の発送について
2階「ITSLOGI＆百陽」にて、ゆうパック発送の手続きを承っております。
段ボール等の梱包資材の販売も行っておりますので、詳しくは店舗スタッフへお問合せください。
また、ヤマト運輸での発送をご希望のお客様は1階フロントにお越しください。
宿泊者以外の方との面会について
宿泊者以外の方の客室フロアへの立ち入りはご遠慮ください。
そのため当館に宿泊されていない方との面会を希望される場合は、共用部フロアをご利用ください。
お子様のご宿泊について
アパホテルでは未就学のお子様に限り、1ベッドあたり1名様までは添い寝として無料でご宿泊いただけます。
小学生以上のお子様は、大人料金を頂戴しております。
なお、当館ではお子様用のアメニティセット（歯ブラシ・ボディタオル・スリッパ）とお子様用浴衣をご用意しております。
客室内への設置はございませんので、ご希望のお客様はフロントスタッフへお声がけください。
到着時間の変更について
到着時間が変更になった場合、ホテルへの連絡は不要です。
なお、到着が深夜0時を過ぎる場合のみご連絡いただけますと幸いです。
深夜0時を過ぎてもご連絡がなく到着されない場合、予告なく他のお客様に客室を提供させていただく場合がございます。予めご了承ください。
連泊時の客室清掃について
地球環境に優しいホテル運営のため、清掃はご希望の場合のみ実施させていただきます。
そのため、清掃をご希望のお客様は朝9時までに「清掃希望札」のマグネットを扉の外（廊下側）に貼っていただきますようお願いいたします。
※シーツなどの寝具類は交換いたしません。

なお、衛生面の観点から3泊毎のシーツ交換を含めた清掃は「清掃希望札」掲示の有無に関わらず、実施いたします。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いします。
ホテルへの忘れ物について
「チェックイン日・部屋番号・宿泊者名・物品の詳細」を確認の上、宿泊者様ご本人様よりホテルへの問い合わせをお願いしております。
ご本人以外からの問い合わせには、個人情報の観点から回答いたしかねます。
またお問合せいただいてから、物品の確認までにお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
客室の空調について
空調は全館一括管理です。
一部客室を除き、客室毎の冷房・暖房の切り替えはいたしかねますので予めご了承ください。

館内施設・設備について

大浴殿について
大浴殿内にタオルの用意はございませんので、ご利用の際は客室からタオルと必要なアメニティ類を持参ください。
大浴場入口にはセキュリティを設けております。ご利用の際は客室ルームキーにて解錠可能です。
大浴殿と客室間は、浴衣・スリッパ・茶羽織を着用して移動可能です。
入れ墨（タトゥー）をされている方は、専用のタトゥーシールにて入れ墨部分を覆い隠せる方のみご利用可能です。タトゥーシールはフロントにてお渡しいたします。
プールについて
40階に「モンダミンプール」を設けており舞う。
遊泳は夏季期間のみ、利用には別途追加料金が発生いたします。
テラススペースは、通年無料でご利用いただけますので、大阪の街並みをホテル最上階よりお楽しみください。
コインランドリーについて
4階ランドリー室と大浴場内各脱衣所に、セパレート式の洗濯・乾燥機とドラム式の洗濯乾燥機を設置しております。
ランドリー室内には両替機を設置しており、一部キャッシュレス決済に対応しております。
また洗濯乾燥終了後は、お早めに衣類の回収をお願いいたします。
エレベーターについて
当ホテルでは、低層階用エレベーター（1.2.4階～21階）と高層階用エレベーター（1.2.4.21階～40階）がございます。
滞在中の客室によって、ご利用できるエレベーターが異なりますのでご注意ください。

アクセス・駐車場について

駐車場について
当館の敷地内に機械式立体駐車場がございます。
先着順でご案内しており、予約は承っておりません。
駐車代金は1泊（入庫から24時間）で2,000円です。
車以外の駐車・駐輪について
あいにくホテル敷地内には大型バスやバイク・自転車を停めるスペースはございません。
近隣のパーキングをご利用ください。

ペット同伴宿泊について

ペット同伴での宿泊について
あいにく盲導犬以外のペットの同伴はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。

その他

未成年の宿泊について
未成年の方のみで宿泊される場合、「未成年者の宿泊に対する同意書」をご記入の上、チェックイン時にまでにスタッフへお申し出ください。
なお、同意書を提出いただけない場合、保護者の方へのご連絡、またはご宿泊をお断りさせていただく場合もございます。
タクシーの予約について
あいにくホテルでのタクシー手配は承っておりません。
ホテル周辺または、周辺のタクシー乗り場よりご乗車ください。
門限について
門限はございませんが、深夜帯はセキュリティ上、エントランスにロックがかかっております。
お持ちのルームキーをかざしていただくとロックが解錠いたします。
ルームキーをお持ちでない方は、インターフォンを押していただけますとスタッフが対応いたします。
ルームキーのお預かりについて
ルームキーはフロントに預けていただく必要はございませんが、ご心配な方はフロントにお預けください。
万が一ルームキーを紛失された場合は、再発行代として1枚あたり1,000円のお支払いをお願いしております。
アクセス
予約
泊 数
部 屋 数
ご利用人数
大人
禁煙・喫煙
子供
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ご希望日に空室がない場合は、お電話でお問い合せください。